to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden kızıma hediye olarak ışıklı bir kulaklık satın aldım. Siparişi 25 Mart 2026 tarihinde verdim, ancak ürün bir türlü teslim edilemedi. Gönderi Kuryenet ile yollanmış ve kargo takipte uzun süredir “acentede” olarak görünüyor.
Yaklaşık 2 hafta boyunca takipte “dağıtımda” görünmesine rağmen, ben sürekli adreste olmama karşın sistemde “adreste bulunmadığınız için teslimat yapılamamıştır” şeklinde not düşülüyor. Buna rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir ziyaret ya da arama yapıldı. Kuryenet’in hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum, ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de sağlıklı bir iletişim kanalı mevcut. Bu kadar uzun süredir teslim edilemeyen bir kargo için hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kurulamaması beni oldukça mağdur etti. Yaya olarak dağıtılsa bu kadar gecikmeyeceğini düşündüğüm bir teslimat süreci yaşıyorum.
Ürünümün nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve benimle telefonla iletişime geçilmesini istiyorum. İletişim sağlandığı takdirde Kuryenet acentesine kendim gidip ürünümü teslim almak istiyorum. Mevcut süreçten dolayı Turkcell Pasaj’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet telefon siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla teslim edilecek. 22 Aralık 2025 tarihinden beri kargomu bekliyorum ancak bir türlü teslimat gerçekleşmedi. Kargo birkaç gündür acentede bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kuryenet’in telefon numarasını ar...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 5 Mart’ta Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Siparişimin kargo gönderi numarası 100005677917 olarak görünüyor ve Kuryenet üzerinden sorguladığımda 06.03.2026 tarihinden beri “acenteye sevk aşamasında” ve “Merkez Arda’la acentesine sevk edildi” şeklinde görünüyor....
Turkcell Pasaj üzerinden yüksek fiyatlı bir paket satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Kargo cumartesi günü gece 23.00’te dağıtıma çıktı şeklinde mesaj geldi. Ertesi gün, pazar günü saat 22.00 civarında ise “evde yoktunuz, teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ki tüm gün evdey...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere kargo firmasına verildi. Kuryenet, 16.03.2026 tarihinde ürünü teslim etmek üzere dağıtıma çıkardığını gün içinde defalarca mesajla bildirdi. Buna güvenerek tüm gün evden dışarı adım ...
Yorumlar