to read complaints and reviews, or file yours.Motor Kapanması Nedeniyle Güvenlik Riski Ve İkame Araç Sağlanmaması
Citroen c5 Aircross marka aracımla 2 Eylül 2026 tarihinde ailemle birlikte Konya–Antalya yolu üzerinde seyir halindeyken araç aniden motor kapattı ve yolda büyük bir kaza atlatmamıza sebep olacak kadar tehlikeli bir durum yaşadık. Hem kendi can güvenliğimiz hem de trafikteki diğer insanların güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi.
Aracımı Konya’daki Özkaymak Otomotiv servisine önce randevu alarak götürmek istedim ancak randevu vermediler. Ertesi gün randevusuz olarak servise gittim. Yaşadığımız olayın ciddiyetine rağmen durumu önemsemediler ve tüm araçların aynı olduğunu söyleyerek olayı hafife alan bir yaklaşım sergilediler. Araç serviste 4 gün kaldı, buna rağmen sorun çözülemedi ve araç tarafıma teslim edilip tekrar randevu alıp getirmem istendi. Sonrasında 1 hafta sonrasına randevu verildi.
Şu anda aracım yaklaşık 2 haftadır serviste bulunuyor. Bu kez şanzımanın sorunlu olduğu bilgisi verildi ancak tüm bu süreç boyunca tarafıma ikame araç sağlanmadı. Araç olmadığını söyleyerek ikame araç talebimi karşılamıyorlar ve bu durum günlük hayatımda ciddi mağduriyete neden oluyor. Ayrıca sağlıklı bir şekilde iletişim de kuramıyorum, süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme alamıyorum.
Yaşadığım bu güvenlik riski ve devam eden mağduriyet nedeniyle, aracımın hızlı ve kalıcı şekilde onarılmasını, sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve araç serviste kaldığı süre boyunca tarafıma derhal ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Citroen c5 Aircross marka aracımla 2 Eylül 2026 tarihinde ailemle birlikte Konya–Antalya yolu üzerinde seyir halindeyken araç aniden motor kapattı ve yolda büyük bir kaza atlatmamıza sebep olacak kadar tehlikeli bir durum yaşadık. Hem kendi can güvenliğimiz hem de trafikteki diğer insanların güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi.
Aracımı Konya’daki Özkaymak Otomotiv servisine önce randevu alarak götürmek istedim ancak randevu vermediler. Ertesi gün randevusuz olarak servise gittim. Yaşadığımız olayın ciddiyetine rağmen durumu önemsemediler ve tüm araçların aynı olduğunu söyleyerek olayı hafife alan bir yaklaşım sergilediler. Araç serviste 4 gün kaldı, buna rağmen sorun çözülemedi ve araç tarafıma teslim edilip tekrar randevu alıp getirmem istendi. Sonrasında 1 hafta sonrasına randevu verildi.
Şu anda aracım yaklaşık 2 haftadır serviste bulunuyor. Bu kez şanzımanın sorunlu olduğu bilgisi verildi ancak tüm bu süreç boyunca tarafıma ikame araç sağlanmadı. Araç olmadığını söyleyerek ikame araç talebimi karşılamıyorlar ve bu durum günlük hayatımda ciddi mağduriyete neden oluyor. Ayrıca sağlıklı bir şekilde iletişim de kuramıyorum, süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme alamıyorum.
Yaşadığım bu güvenlik riski ve devam eden mağduriyet nedeniyle, aracımın hızlı ve kalıcı şekilde onarılmasını, sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve araç serviste kaldığı süre boyunca tarafıma derhal ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
