Turkcell Pasaj telefon

Turkcell Pasaj üzerinden TCL 4042s model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün ücretsiz kargo ile gönderileceği belirtilmişti ve buna dair ekran görüntüsüne sahibim. Ancak ekim ayında ürün tesliminde Yurtiçi Kargo Yazır Şubesi'nde benden 382,20 TL kargo ücreti talep edildi ve ödemek...

20.10.2025 tarihinde Turkcell üzerinden kredi kartı ile bir telefon siparişi verdim. Ürünüm Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve gönderi numarası: 100005640278. Teslimat adresim Ordu/Fatsa Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, Hükümet Caddesi. Gönderim yaklaşık bir haftadır “sevk aşamasında” olarak görünüyo...

Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartın teslimi için Dijital Kurye’den randevu oluşturdum. Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki adresimde, randevu günü evde olmama rağmen herhangi bir arama, mesaj veya ziyaret gerçekleşmedi. Ancak, kurye gelmediği hal...

08/10 tarihinde hattımı online olarak Turkcell'e e-sim şeklinde taşımak için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi yükleme aşamasında sürekli Mernis hatası alıyorum. Konuyla ilgili olarak Turkcell’in pasaj mail adresine iki kez mail attım. İlk mailime dönüş için beni iki kez çaldırıp kapattılar, bunun ...

4.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung marka bir telefon satın aldım. Siparişim Kurye.net'in standart kurye hizmetiyle gönderildi. Ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerini incelediğimde, 18.23’te “adreste bulunamadı” şeklinde bir kayıt oluşturulduğunu gör...

8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Reeder p13 Blue Max Lite 2022 model telefon siparişi verdim. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana Reeder p13 Blue Max 2020 4/64 GB modeli gönderildi. Sipariş numaram: 20256966239. Ödemeyi 3.999 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Y...

Turkcell Pasaj üzerinden 119.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256980717. Ürün İzmir Konak adresine teslim edilecekti. Kargo takibini yaptığımda, ürünün kargodan geri çekildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, ancak ürünün teslim e...

Turkcell Pasaj üzerinden 20256980697 numaralı siparişimle iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ürünüm 17.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Alsancak Şubesi’ne teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo takibi için gönderilen linki tıkladığımda, Turkcell Pasaj tarafından kargo firmasına “kargoyu...

02.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung ta800 Lightning 2 m şarj aleti siparişi verdim (Sipariş No: 20256893161). Ürünü teslim aldıktan sonra telefonumu şarja taktığımda çalışmadığını fark ettim. Farklı prizlerde ve cihazlarda denememe rağmen şarj aleti hiçbir şekilde çalışmadı. Bu so...

4/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 128 GB model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 10005634874). Teslimat adresi olarak Antalya Manavgat Kızılağaç Turizm Merkezi Turan Prince Hotels’i belirttim. Ancak bugün, 16/10/2025 olmasına rağmen ürünüm ne sevk edildi ne de tarafıma herhang...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung s24 fe model bir telefon satın aldım. Ürün Ordu’daki adresime ulaştı, fakat teslimat sırasında kimliğimde çip olmadığı gerekçesiyle bana teslim edilmedi. Faturamı, kimliğimi ve istenebilecek diğer belgeleri göstermeme rağmen, hiçbir şekilde telefonu teslim...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 4 gün önce cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 20256961531). Kargom Kuryenet ile gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Bostancı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve yine mağdur olmu...

Pasaj üzerinden Samsung A16 model telefon satın aldım. Ürünüm 3 Ekim tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün 8 Ekim olmasına rağmen hala tarafıma ulaşmadı. 7 Ekim saat 19.54’te “Evinize geldik, yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım ancak o saatte evdeydim ve kimse gelmedi. Te...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 15 model telefonu değiş tokuş yöntemiyle satın aldım. Eski cihazıma 9.000 TL’lik teklif edilen tutarın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak 25.09.2025 tarihinden bu yana para hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat...

Turkcell faturalı hattım (numaramın sonu 9419) ile hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli olarak “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Mobil destek ekiplerinin...

26 Eylül’de Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden telefon hattım üzerine aldığım Fakir Tastea çay makinesini, hiç kutusunu açmadan, tamamen kapalı şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak bugün, iade ettiğim ürün bana geri gönderildi ve paket açıldığında ürünün paramparça, kırık halde olduğunu görd...

08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işlemin...

Turkcell pasaj uygulaması üzerinden almış olduğum Redmi Note 13 Pro marka cep telefonu tüketici hakem heyetinde çıkan ücret iadesi kararın ücret iadesi yapılmıyor. Telefonu bana geri gönderiyorlar. Her aramanda incelemenin devam ettiğini söylüyorlar. 3 ay oldu. Bir netice alamadım.

10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB model bir telefon satın aldım ve eski cihazımı takas kapsamında 15 Eylül'de EasyCep’e gönderdim. 17 Eylül'de de işlem onaylanıp 3 iş günü içerisinde para'mın hesabıma yatırılacağı mesajla bildirildi. Bu işlemi tamamen Turkcell mar...