Orijinal Olmayan Şarj Aletinin Ücret İadesi İçin Aylarca Bekleme

Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden 550 TL ödeyerek “orijinal” olduğu belirtilen bir şarj adaptörü satın aldım. Ancak ürün yalnızca 5 ay içinde bozuldu ve artık telefonumu hiç şarj etmiyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Turkcell Pasaj ile iletişime geçtim, talep oluşturuldu ve ürünün incelen...

03/09/2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım Apple şarj adaptörü ve şarj kablosu, teslim aldığım gün test ettiğimde arızalı çıktı. Şarj kablosunun iki ucu da adaptöre girmedi ve telefonumda da çalışmadı. Her iki üründe de giriş kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsam...

Turkcell pasaj nasıl bir sistemi var anlamadım. İki ay önce Turkcell pasajdan şarj adaptörü aldım. Bir hafta önce bozuldu ne kabloda ne de telefonda bir sorun yok denemede yaptım. Şarj adaptörü çalışmıyor. Her neyse müşteri hizmetlerini aradım. Bana servis yönlendirdiler ve beni arayacaklarını söyle...

Turkcell Pasajdan geçen yıl Samsung 3 girişli bir şarj aleti aldım. Şarj aleti 3 ay önce fişe taktığımda kötü koku aldığım için garantisini kullanmak istedim. Pasaj ile konuşmalarımız sonucu ancak 1 ay sonra Samsung yetkili servisine şarj aletini teslim ettim onlardan da geri dönüş olarak şarj aleti...