to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Mayıs tarihinde bir adet iPhone 16 satın aldım, cihazı aldığım ilk günden beri ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ve genel kullanımda şebeke gidip geliyor, internet kullanımında da hücresel veri açık olmasına rağmen sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Buna ek olarak cihazın şarjı da çok hızlı bitiyor.
Bu sorunları yaşadığım ortam fark etmeksizin, evde, dışarıda kısacası her yerde aynı problemler devam ediyor. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar temel sorunlar yaşamak beni hem mağdur etti hem de cihazdan soğuttu.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini şimdiye kadar üç kez aradım. Her seferinde beni arayacaklarını söylüyorlar ancak henüz tek bir geri dönüş bile yapılmadı, sadece aynı cümleleri tekrarlayıp görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bu ilgisizlik nedeniyle problemim çözümsüz kaldı.
Fatura numaram NES2026000000187’dir. Cihazı aldığım ilk haftadan itibaren bu problemler sürdüğü için iPhone 16 cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
25.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden, 20246328031 ve 20246328032 numaralı siparişlerle iPhone 13 64 GB ve Apple USB-C Güç Adaptörü 20W Beyaz satın aldım. Telefonumu şarj ederken güç adaptörünün lightning ucunda bir ısınma fark ettim ve kabloyu eritmeye başladı. Hemen güç adaptörünü prizden ...
Turkcell Pasaj üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde iPhone 17 256 GB model telefonu 3 taksit olacak şekilde sipariş ettim. Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim için verilen 100005673105 numaralı ürünün teslimat adresi Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi olarak kayıtlı....
17.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak iPhone 16 marka telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığım ilk andan itibaren arka kapağın üst kısmında belirgin bir açıklık olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir cihazda böyle bir üretim hatası olması nedeniyle telefonu 03.03.2026 t...
2 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 model telefon için 20257010988 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim Hakkari Derecik olmasına rağmen bugün 22 Kasım olmasına karşın telefonum hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defa...
Yorumlar