to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım, ödemesini yaptım. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra ise hiçbir gerekçe sunulmadan, talep etmememe rağmen talebiniz üzerine yazarak tamamen asılsız bir şekilde siparişim iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Bu siparişe güvenerek başka bir fırsattan vazgeçmiştim, hem o fırsatı kaçırdım hem de süreç kaybı yaşayarak mağdur oldum.
Sipariş iptali sonrası yapay zeka asistanına yazdım ancak iptal gerekçesi tarafıma bildirilmedi. Ayrıca gelen e-posta üzerinden de gerekçeyi sordum fakat halen herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, aynı model tüm ürünlerin stokta yok olarak gösterildiğini ve satışa kapandığını gördüm. Bu durum benim gözümde güvensiz bir aksiyon zinciri oluşturdu. Tüm ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Mağduriyetimin giderilmesini, siparişim için ödediğim aynı bedel üzerinden iPhone 15 model telefonun tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 20267366044’tür. Konuyla ilgili gerekçenin açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max model telefonu 127.999 TL bedelle sipariş verdim. Siparişim onaylandı, kargoya verildi ve Yurtiçi Kargo şubesine teslim almaya gittiğimde ürünün Turkcell Pasaj tarafından geri çekildiğini, bu nedenle teslim edilemeyeceğini...
29.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max telefon siparişi verdim. Siparişim kargolandı, faturası kesildi ve sistemde "sipariş teslim edildi" olarak görünüyor. Ancak gece saat 02.00 civarında tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kre...
Turkcell Pasaj üzerinden 19 Mayıs’ta iPhone 17 256 GB siyah renk telefon siparişi verdim. Ertesi gün, yani 20 Mayıs’ta müşteri temsilcisiyle görüşerek siparişten vazgeçtiğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, siparişimin iptal edildiğini söyledi. Buna rağmen 21 Mayıs’ta ürün...
10 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung A26 model bir telefon aksesuarı siparişi verdim. Sipariş numaram: 539 *******44. Siparişimin toplam tutarı 28.000 TL’dir ve teslimat adresim Elazığ Merkez’dir. Siparişin ardından kargo çıkışı yapıldı, ancak bugün 14 Ağustos olmas...
Turkcell pasaj uygulaması üzerinden telefon siparişi verdim 1 Eylül günü. Ne ürünü teslim ediyorlar ne de siparişi iptal ediyorlar. Sipariş verecekler bir defa daha düşünmesi makul olur. Ürün 10 gündür teslim edilmedi. 3 gün önce iptali için talep oluşturdum henüz dönüş olmadı.
Yorumlar