to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL Pasaj Limitimin Geri Ödenmemesi Ve Siparişin Teslim Edilmemesi
Turkcell Pasaj üzerinden Tekno Spark marka bir telefon için 4 Mayıs tarihinde, 20.000 TL pasaj limitimi kullanarak sipariş verdim. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen kargoya hiçbir şekilde ulaşamadım, ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim ve ürünün iadesi 18 Mayıs tarihinde tamamlandı.
Pasaj müşteri hizmetlerini hem telefon hem de uygulama içi destek üzerinden defalarca aramama ve destek talebi açmama rağmen, tarafıma yalnızca pasaj limitimin iade edileceği söylendi. Ancak 18 Mayıs’ta iade tamamlanmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen 20.000 TL pasaj limitim hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve bu süreçte mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 20.000 TL tutarındaki Turkcell Pasaj limitimin gecikme olmaksızın tekrar tarafıma tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
