Ertesi Gün Teslimat Sözü Verilen IPhone 17 Pro Siparişinde Uzun Gecikme

17.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu için 20267518731 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak ertesi gün teslimat bilgisi yer alıyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı ve sistemde “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Ürün bedeli olan 108.999,00 TL’yi peşin olarak ödedim. Teslimat adresi İstanbul Başakşehir olmasına ve satın alırken ertesi gün teslimat bilgisi verilmesine rağmen şu an itibarıyla yaklaşık 6 gündür gecikme yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişimin kargoya verildiğini ancak yola çıkmadığını, konunun teknik destek ekibine iletildiğini söylediler fakat sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve durum değişmedi.

Ödemesini peşin yaptığım bu yüksek tutarlı ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum.