to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Tarihi Belirsizliği
Turkcell Pasaj üzerinden 7 Eylül’de iPhone 17 Pro Max 256 GB Gümüş renkli bir telefon siparişi verdim. 20267495083 numaralı siparişimin tutarı olan 118.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş oluştuktan sonra verilen teslimat tarihinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de sadece konunun ilgili birime aktarıldığı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi iletilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa siparişimle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
