to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilemedi
Turkcell Pasaj üzerinden cumartesi günü gümüş renk iPhone 17 Pro ve yanında bir adet adaptör siparişi verdim. Siparişimi özellikle hızlı teslimat ibaresini görerek oluşturdum. Buna rağmen günlerdir siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor, hiçbir ilerleme yok.
Toplam yaklaşık 110.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Az önce, yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firmasının ürünü henüz teslim almadığını, almaları için talep oluşturduklarını söylediler. Ancak bu görüşmeye ve oluşturulduğu söylenen talebe rağmen sipariş durumunda en ufak bir değişiklik olmadı.
Hem hızlı teslimat vaadinin yerine getirilmemesinden hem de sürecin bu kadar yavaş ve belirsiz ilerlemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişim bir an önce kargoya verilerek telefonumun ve adaptörün bana teslim edilmesini ve hızlı teslimat ibaresine uygun şekilde sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne 0850 222 20 20 numarasından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
