Kredi Kartımda Bloke Olan 119.999 TL İade Edilmedi

Turkcell Pasaj üzerinden 28.09.2026 tarihinde 20267532234 numaralı siparişimle Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB için 119.999 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişim işleme alındıktan yaklaşık bir saat sonra iptal edildi ancak ödediğim tutar kartıma henüz iade edilmedi.

Turkcell Pasaj ekranında “geri ödeme bekliyor” ifadesi yer alıyor fakat banka kartıma yansıyan herhangi bir iade hareketi ve Turkcell Pasaj tarafından yapılmış net bir bilgilendirme bulunmuyor. Şu anda yüksek tutarlı bir bedel kartımda bloke durumda ve param adeta mahsur kalmış durumda.

İptal edilen bu siparişe ait ödemenin 10 gün gibi uzun bir süre bekletilmeden, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse telefon veya e-posta yoluyla benimle iletişime geçilerek bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.