to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürlüğüne Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 07.11.2024 tarihinde Grand Dağı...tım isimli satıcıdan 21.959 TL bedelle Redmi Note 13 Pro+ 5G marka cep telefonu satın aldım. Ürünün faturasında yer alan IMEI bilgisi ile cihazın içindeki fiziki IMEI numarasının f
Online pasaj üzerinden aldığım cep telefonu ile ilgili yaşadığım sorun hakkında Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime sonu...çlanan bir karar çıktı. Karar doğrultusunda para iadesi veya ürün değişimi yapılmasına hükmedildi, ancak firma bu kararı iki aydır yerine getirmiyor. Pasaj ile defalarca telefonla
Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi isimli satıcıdan 27.12.2...024 tarihinde pasaj-20246272402 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g (512 GB / 12 GB) marka cep telefonu satın aldım. Ürüne ait fatura numaram RN02024000000849’dur. İş
15 Temmuz 2026 saat 11.22’de Turkcell Pasaj üzerinden Vivo y31 5g, 6 GB RAM ve 256 GB hafızalı telefonu 12.460 TL bedell...e sipariş ettim. Dün aynı ürün farklı platformlarda da benzer fiyata satılıyordu fakat ben kurumsal olduğunu düşündüğüm için özellikle Turkcell’i tercih ettim. 16 Temmuz 2026 saba
9 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Normalde online alışverişlerde 1–2 günde tes...limat beklerken, siparişim ancak bugün kargoya verildi ve kargo firması yarın çalışmıyor. Yani bir telefonu en az 7–8 günde göndermiş oluyorlar ve bu durum beni ciddi şekilde mağdu
11 Temmuz’da Turkcell Pasaj üzerinden 120.899 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili net bir teslimat sağlanmadı. Sipariş numaram 20267425962’dir. Kargo firmasıyla görüştüğümde sistemsel bir problem olduğunu söyledi
10 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 256 GB Siyah ve birlikte Apple 20 w USB-C güç adaptörü sipar...işi verdim. Sipariş numaram 20267426377 ve ücret olarak 77.199 TL ödedim. Hızlı kargo seçeneğine rağmen bugün itibarıyla 3 gün geçti ve siparişimle ilgili hâlâ hiçbir hareket ya da
Turkcell Pasaj üzerinden Hawk Gaming hk255 Membrane LCD RGB kablosuz Bluetooth yüzde 75 Türkçe oyuncu klavyesi mavi (hwk...000624) ürünü satın aldım. 16.06.2026 tarihinde verdiğim ilk siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi, bu ürünü iade ettim. Ardından satın aldığım doğru ürün 29.06.2026 tarihinde
İnsan bazen parasını kaybettiğinde değil, güvenini kaybettiğinde yıkılıyor. Yaklaşık iki gün öncesine kadar içim rahattı..., “kurumsal bir yerden alıyorum, başıma hiçbir şey gelmez” diyerek Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g marka model bir telefon satın aldım. 25 Ekim 2024 tarihli,
Turkcell Pasaj üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün ertesi gün kargoya ...verileceği, ayrıca 49 TL ek ücret ödemem durumunda da ertesi gün teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle 49 TL ek kargo ücretini ödeyerek ürünün ertesi gün elimde olacağ
04.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen telefon hâlâ elim...e ulaşmadı. Sistem üzerinde sürekli “kargoya verildi” ifadesi görünüyor ancak bana ne bir ürün ulaştı ne de somut bir teslimat bilgilendirmesi yapıldı. Sipariş numaram 20267417865’
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a17 5g 6GB RAM 128GB cep telefonu satın aldım. Siparişimi 03.07.2026 tarihinde s...aat 12:32'de oluşturdum. Sipariş numaram 20267417012'dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Turkcell Pasaj sisteminde günlerdir "yolda" olarak görünme
3 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden faturama yansıtma yöntemiyle bir tablet satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süre...si “1 gün sonra” olarak taahhüt edilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün Turkcell tarafından “Adreste bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde asılsız bir mesaj a
Turkcell Pasaj üzerinden 28.12.2024 tarihli faturayla Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g marka model bir cep telefonu satın al...dım. Daha sonra hattıma gelen bir mesajda, cihazımın IMEI numarasının kayıt dışı olduğu ve 90 gün sonra kapanacağı bilgisi verildi. İlk uyarı mesajı 15 Nisan’da gelmiş ancak spam
1 Temmuz’da Turkcell Pasaj üzerinden Redmi 15 Pro marka bir telefon siparişi verdim, 2 Temmuz’da kargoya verildiği bilgi...si geldi. Ürünüm İstanbul Bayrampaşa’ya teslim edilecekti. Sipariş numaram 20267414768, Kuryenet kargo takip numaram ise 100005702474’tür. Kargo takip ekranında gönderim 2 Temmuz’
Turkcell iletişim hizmetleri üzerinden taksitli bir tablet ve bir telefon satın aldım. Ürünlerim 26.06.2026 tarihinde al...ınmasına rağmen 29.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve kısa süre sonra da acenteye teslim edildi şeklinde görünmeye başladı. Ancak bugün 06.07.2026 olmasına rağmen hâlâ kargom tar
19.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20.267.399.563 numaralı siparişimle iPhone 17 telefon ve adaptö...rünü toplam 85.165 TL tutarında kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. Uygulamada ertesi gün kargo bilgisi yer almasına rağmen ürünün 3–4 gün içinde ulaşacağı bilgisini alınca
12.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB kozmik turuncu cihaz satın aldım. Cihazı kullanma...ya başladığım ilk günden beri hoparlöründe patlak varmış gibi bir cızırtı sesi geliyor ve özellikle ses seviyesi yükseltildiğinde bu bozuk, rahatsız edici ses daha belirgin şekilde
Turkcell Pasaj üzerinden 118.399 TL ödeyerek bir adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan sonra telefonda fab...rika hatası olduğunu fark ettim ve Gürgençler yetkili servise götürdüm. Yetkili servis incelemesi sonucunda cihazda fabrika hatası bulunduğu raporla tespit edildi ve cihaz için değ
Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ model KVK garantili bir telefon satın aldık ve yaklaşık 17 aydır bu t...elefonu sorunsuz şekilde kullanıyorduk. Ancak telefonumuz aniden hiçbir yerde çekmemeye başladı. Kontrol ettiğimizde kutunun üzerindeki IMEI numarası ile cihazın içindeki IMEI numa
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Asus Rog oyuncu mouse siparişi verdim ve ürünü 12 ay taksitle, ayda 381 TL olacak şe...kilde faturama yansıtılarak aldım. Bedensel engelli bir bireyim ve bu ürüne acil olarak ihtiyaç duymama rağmen, süreç boyunca ciddi bir belirsizlik ve ilgisizlikle karşılaşıyorum.
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Asus Rog oyuncu mouse siparişi verdim ve ürünü 12 ay taksitle, ayda 381 TL olacak şe...kilde faturama yansıtarak aldım. Bedensel engelli bir bireyim ve bu ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen süreçte büyük bir belirsizlik ve ilgisizlik yaşıyorum. Kargo bilgileri uzu
07.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi 13 Pro Plus 5g 512 GB marka/model bir telefon satın aldım. Ür...ün için 22.959,00 TL ödeme yaptım. Cihazı normal şekilde kullanırken telefon bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı Turkcell bayisine götürdüğümde, telefonun k
Turkcell Pasaj üzerinden 256 GB iPhone 17 model telefonu 70.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödemeyi yaptıkta...n sonra tarafıma, “talebiniz üzerine satışınızı iptal ettik” şeklinde bilgi verildi. Ancak benim özellikle talep ettiğim bir iptal bulunmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
