Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Serpil

Serpil

Doğrulanmış

Haziran 2022'den beri üye

Şikayetleri

Vodafone'un Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

2 Ekim 2024 08:40194

Vodafone müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Paketime başlangıç 8 Mayıs olmasına rağmen Tobi bugün "6 aylık süre bitmişti...

Yorumları

Yanıltıcı Garantili Bilgilendirme Ve Hatalı Fatura Tarihi Nedeniyle Mağduriyet

263

Turkcell Pasaj üzerinden Türkiye garantili olduğu belirtilen Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka cep telefonu satın aldık. Ür...

Serpil
263

Turkcell pasaj mesajda bir kod numarası göndermiş ve o numarayla Yurtiçi Kargo yoluyla telefonu göndermemizi istemişti. Ayrıca telefonla ulaşıp bir telefon numarası verdiler ve faturayı bu numaradan halledebileceğimizi söylediler. Telefonla (Grand dağıtımın telefonuymuş) iki kere arayıp konuştum. Karşıdaki kişi faturanın 2-3 gün içinde mesaj olarak gönderileceğini söyledi. Bu arada biz Turkcell pasajın talimatına göre telefonu gönderdik. Karsı taraftan ne fatura, ne de telefonun akıbetiyle ilgili bir bilgi gelmedi. Bugün Turkcell pasajı aradığımda bizim Grand firmasıyla görüşmemiz gerektiğini, artık herhangi bir kayıt açamayacaklarını söylediler. Şunu da belirtmem gerekiyor ki hazirandan beridir bu oyalama süreci bizim garanti süremizi harcıyor, mağdur oluyoruz Grand firması zaten güven konusunda bizi 2 kere mağdur etmişti. Pasaj bizim mağduriyetimizi çözeceğine tekrar ortada bıraktı. (Telefonun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimizi daha önce belirtmiştik)

Destekledikleri

Sıfır Diye Satılan Cihazın Klonlanmış Ve Değişim Ürünü Çıkması, İade Talebime Cevap Alamıyorum

2 Mayıs 2025 22:551.123

Merhabalar. Turkcell ipasaj üzerinden sayın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihaz kullandığım 2. Haftasında cihaz...