Zonguldak Çaycuma’da Türk Telekom Mobil İnternet Kesintisi Çözülmedi

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Prime 45 faturalı hat kullanıyorum. Çalıştığım yerde daha önce mobil internetim gayet iyi çekerken 26 Şubat sabahından beri Zonguldak Çaycuma’da hattımda internet bağlantısı yok ve dört gündür mobil interneti hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda sim kartımı resetlediler, ikinci aradığımda telefonu sıfırlamamı istediler, üçüncü görüşmede ise bulunduğum bölgedeki baz istasyonunda çalışma olduğunu söylediler. Ancak günler geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Günümüzde insanlar uzaya giderken, üç–dört gündür tek bir baz istasyonundaki sorunun çözülememesi gerçekten kabul edilemez bir durum ve ben bu süreçte hiçbir işimi göremiyorum.

536 *** ** 86 numaralı hattımda yaşadığım bu mobil internet sorununun bulunduğum bölgedeki altyapı problemi neyse tespit edilerek acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.