to read complaints and reviews, or file yours.Silivri'de 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği
16 Ekim 2025 saat 16.00'dan beri İstanbul Silivri'de Prime 60 GB faturalı mobil hattımda internet bağlantısı tamamen kesildi. Üç gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece hat resetleme işlemi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Eşim de aynı şekilde Türk Telekom faturalı hattında internet bağlantısı sorunu yaşıyor. Komşularımızın Wi-Fi ağına bağlanmak zorunda kaldık.
Bu süreçte faturamı düzenli ödedim, herhangi bir borcum yok. İnternet olmadığı için ödemelerimi yapamıyor ve maaşımı çekemiyorum. Sorunun sadece benimle sınırlı olmadığını, aynı bölgede başkalarının da benzer sorunlar yaşadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı, kayıt numarası verilmedi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve internet hizmetimizin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 5898.
