to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yaşındaki yeğenimin kullanımındaki Türk Telekom mobil hattı için, Londra’daki dil eğitimi süresince “Avrupa Avantaj Paketi” satın aldık. Paketi almadan önce Londra’da geçerli olduğuna dair teyit aldık. Ancak 29.07.2025 tarihinden itibaren 10 gün boyunca, yurt dışında paketi kullanamadık ve hizmetten faydalanamadık. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de kayıt oluşturarak (Kayıt No: 1-137 908 996 697) destek talebinde bulunduk. Ancak tarafımıza sadece yurt dışında sinyal alındığı ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağına dair sözlü dönüş yapıldı, yazılı bir açıklama ise iletilmedi. Yazılı talepte bulunmamıza rağmen telefon kapandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimizin giderilmesi adına, hizmet alamadığımız paket için yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin ve Londra’da almak zorunda kaldığımız 11 poundluk yeni sim kart ve internet paketi bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ekim’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avrupa 10GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ertesi gün Roma’ya indiğimde paketim aktifleşmedi ve hattım çalışmadı. Daha önce de yurt dışında paket kullandığım için işlemlere hakimim, bu nedenle yaşadığım aksaklık beni oldukça mağdur etti. Aci...
05.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Avrupa Avantaj 10GB” adlı paketi 900 TL karşılığında satın aldım. İstanbul’dan Arnavutluk’a seyahatim öncesinde hattıma tanımlanan bu paketin, Arnavutluk’ta geçerli olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satın alma sırasında ve a...
Türk Telekom faturalı hattımda, 5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 279 TL tutarında yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. 3 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için önceden Avrupa Avantaj paketini satın almıştım, yani zaten aktif bir yurt dışı kullanım paketim vardı. Buna rağmen ek ücret kes...
03.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un Avrupa Avantaj Paketi’ni online olarak 900 TL ödeyerek satın aldım. Paket kapsamında Makedonya’da hizmet alabildim; ancak Bulgaristan’ın Sofya şehrinde 2 gün, Yunanistan’ın Selanik şehrinde ise 4 gün boyunca hiçbir şekilde telefon ve internet hizmetinden yararlan...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.071 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.528 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.176 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.090 
Kampanya 1.596 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.982 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.695 
Taahhüt 7.860 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.939 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar