Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33732361

Yüksek Ücretli İnternette Sürekli Kopma Ve Taahhüt İptali Mağduriyeti

profile
Merve
Türk Telekom
21 Eylül 2025 00:21
2.512

Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır İzmir/Menderes Gazipaşa Mahallesi’nde, her gün gün içinde onlarca kez bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sabah, öğle veya akşam fark etmeksizin, internet bağlantım her an kesilebiliyor. Bu hizmet için aylık 1280 TL ödüyorum ve müşteri numaram 7046290910’dur.

Sorunlarımın çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana baz istasyonunun yetersiz olduğu, internet kesilince modemi açıp kapatmam gerektiği ve yapılacak başka bir şey olmadığı söylendi. 6 aydır bölgeye altyapı getirilmediği için, taahhütlü aboneliğim bana haber verilmeden iptal edildi. Oysa sözleşmemin bitmesine yaklaşık 1 yıl daha vardı ve bu konuda herhangi bir telafi yapılmadı. Sonrasında Magnet hizmetini almak zorunda bırakıldım.

Bu kadar yüksek ücretli bir hizmette bu denli kalitesiz bir deneyim yaşamamın açıklamasını istiyorum. Taahhütlü aboneliğimin neden iptal edildiği ve bu konuda neden herhangi bir çözüm üretilmediği konusunda da açıklama bekliyorum. Alamadığım hizmetin ücretinin iadesini ve sorunlara “modemi açıp kapatın” demekten öte, çözüm odaklı bir yaklaşım geliştirilmesini talep ediyorum. Verdiğim ücretin karşılığında kaliteli hizmet almak istiyorum.

Destekleyenler
profile Cem profile Yusuf
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Altyapı Eksikliği Ve Sürekli Kopan İnternet Mağduriyeti

profile
Elif
Türk Telekom
03 Eylül 2025 18:39
2.649

İzmir Menderes, Kemalpaşa Mahallesi’nde Türk Telekom Magnet Sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık üç yıldır apartmanımıza altyapı başvurusu yapmama rağmen, Türk Telekom tarafından herhangi bir altyapı sağlanmadı. Bu nedenle, sadece Magnet kablosuz internet hizmetine mahkum bırakıldık. İlk günden b...

Türk Telekom Magnet: 20 Gündür Çözülemeyen Bağlantı Sorunu Ve Servis Eksikliği

profile
Ramazan
Türk Telekom
23 Eylül 2025 00:29
1.966

Türk Telekom Magnet hizmetini, binamızda altyapı olmadığı için tercih ettim. Ancak internet bağlantısı hiç çekmiyor ve kullanamıyorum. Sorunun çözümü için yaklaşık 20 gündür servis talep ediyorum. Bu süreçte 10 defa müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve servis yönlendir...

turk-telekom-magnet-20-gundur-cozulemeyen-baglanti-sorunu-ve-servis-eksikligi-1.jpg
1 Destek

İnternet Sürekli Kopuyor, Destek Almakta Zorluk Yaşıyorum

profile
Fatih
Türk Telekom
03 Ağustos 2025 14:00
3.422

3 aydan uzun süredir Türk Telekom Magnet kotasız paket kullanıcısıyım. Modemim evimde 4-5 sinyal seviyesinde olmasına rağmen sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Hızım çoğu zaman 1 Mbps'nin bile üzerine çıkmıyor ve neredeyse gün boyu doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle gündüz ve...

1754225464225.1754225393344759372871265417757.jpg
2 Destek
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Düşük Hız: Türk Telekom Magnet Limitsiz Hizmetinde Süregelen 12 Mbps Sorunu

profile
Hasan
Türk Telekom
27 Ekim 2025 04:25
1.904

2025 yılında tüm markalar 5g yüksek hızda internet sunarken, Türk Telekom Magnet Limitsiz hizmetiyle hâlâ 12 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum. Üç yıldır bu düşük hız problemi sürekli olarak devam ediyor ve her ay 1190 TL fatura ödememe rağmen yüksek hızda internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defal...

yuksek-fatura-dusuk-hiz-turk-telekom-magnet-limitsiz-hizmetinde-suregelen-12-mbps-sorunu-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Magnet Türk Telekom Magnet açma kapama Türk Telekom Magnet baz istasyonu Türk Telekom Magnet geçiş Türk Telekom Magnet internet bağlantısı Türk Telekom Magnet internet kesildi Türk Telekom Magnet internet sürekli kopuyor Türk Telekom Magnet internetimi kullanamıyorum Türk Telekom internet kesildi Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri