Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34563502
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Ücret Ödememe Rağmen Diyarbakır Hilvan Yolunda Sürekli Kopan İnternet Ve Şebeke Sorunu

profile
Onur
Türk Telekom
15 Aralık 2025 21:20
682

Türk Telekom mobil hattı üzerinden yaklaşık 3 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Diyarbakır Hilvan yolu güzergahında, şehrin göbeğinde bile internet çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor. Bu nedenle cezaevindeki kardeşimle sağlıklı şekilde telefonla görüşemiyorum, cümleler yarıda kesiliyor, hat düşüyor ve görüşme hakkımız fiilen elimizden alınıyor.

Aylık yaklaşık 1800 TL ödeyerek “Premium” bir kullanıcı olmama rağmen aldığım hizmet bu düzeyde. Bu kadar yüksek fatura öderken, en temel ihtiyacım olan çekim ve bağlantı sürekliliğinin sağlanamaması kabul edilemez. Üstelik müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşamıyorum, sesli yanıt sistemlerinde dolaşırken hem şebeke hem de sistem yüzünden sorunumu net biçimde bildirme imkanı bulamıyorum.

Türk ismini taşıyan bir markanın, insanları bu kadar mağdur eden bir altyapıyla hizmet vermesini kesinlikle kabul etmiyorum. En temel iletişim hakkım, ödediğim yüksek ücrete rağmen adeta hiçe sayılıyor. Özellikle Diyarbakır Hilvan yolu hattında yaşadığım bu çekim ve kopma sorununun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığının ciddiye alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Prime Müşteri Olmama Rağmen Köyde 3 Gündür İletişim Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ozan
Türk Telekom
13 Aralık 2025 23:27
173

Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımın müşterisiyim ve her ay yaklaşık 2.800 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen Diyarbakır Kulp ilçesi Hamzalı köyünde 3 gündür ne arama yapabiliyor ne de internet bağlantısını kullanabiliyorum. Hatta çekim olmadığı için temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyoru...

prime-musteri-olmama-ragmen-koyde-3-gundur-iletisim-yok-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

3 Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Elanur
Türk Telekom
16 Ekim 2025 08:56
658

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

İki Gündür Süren Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sidar
Türk Telekom
30 Temmuz 2025 11:07
795

Türk Telekom Prime Mobil kullanıcısıyım. Yaklaşık iki gündür Diyarbakır Yenişehir ilçesi Dökmetaş Mahallesi’nde hem arama hem internet bağlantısında ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Normalde hattımı sorunsuz kullanırken dün öğleden itibaren bağlantı hem 4.5G’de hem sesli aramalarda neredeyse tamamen...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İzmir Buca Merkezi Yoğun Mahallede Çekmiyor videonun kapak resmi

Türk Telekom İzmir Buca Merkezi Yoğun Mahallede Çekmiyor

profile
Mehmet
Türk Telekom Mobil Çekim Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Mobil Çekim Sorunu!

profile
Ahmet
Türk Telekom Hattı Çekmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Hattı Çekmiyor!

profile
Mustafa
Türk Telekom Şebeke Sorununa Çözüm Sağlanmıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Şebeke Sorununa Çözüm Sağlanmıyor!

profile
Merve
Türk Telekom Hat Çekmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Hat Çekmiyor!

profile
Arzu
Şebeke Sorunu (Türk Telekom) videonun kapak resmi

Şebeke Sorunu (Türk Telekom)

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Şebeke Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom şebeke sorunu Türk Telekom şebeke sorunu Türk Telekom taşıma Türk Telekom kopma sorunu Türk Telekom alacak Türk Telekom internet sorunu Türk Telekom yüksek fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri