to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Ev İnterneti kullanıcısıyım. İstanbul/Beyoğlu adresinde hizmet alıyorum. Uzun süredir, neredeyse her zaman internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturam 700 TL olmasına rağmen, internet hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Telefonlardan sosyal medya ve uygulamalara giremiyoruz, bilgisayarda sitelere erişemiyoruz ve oyunlarda sürekli ping ve bağlantı problemleri yaşıyoruz. 5 GB’lik bir oyunu indirmek saatler sürüyor, normalde 10 dakikada inmesi gerekirken bizde 2 saati buluyor.
Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arıza kaydı açıldı. Ancak bize faturaya 40 TL eklersek internetin daha iyi olacağı söylendi. Faturamız 400 TL’den 700 TL’ye çıktı ama sorunlar çözülmedi, aksine bağlantı kalitesi daha da kötüleşti. Halen taahhütlü bir müşteriyim ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunların en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıldır İstanbul’daki evimde Türk Telekom internet hizmeti neredeyse hiç çalışmıyor. İnternet bağlantım sürekli olarak yok denecek kadar kötü durumda ve bu sorun hiç düzelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, arıza kaydı olmadığı söylenerek geç...
Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir oyunlarda yüksek ping sorunu yaşıyorum ve bu durum internet deneyimimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca taahhüt sürem bittiğinde, aynı hizmet için 700 TL + 70 TL modem kirası olmak üzere çok yüksek bir fatura tutarı il...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay 701 TL ödeme yapıyorum. Ancak, aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen hızda değil. Resmi Türk Telekom sitesinden hız testi yaptığımda hızım sadece 50 Mbps olarak çıkıyor. Sürekli internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum; oyun...
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kablo çalınması veya altyapı arızası olduğu söylenerek kayıt oluşturuldu, ancak bu süre...
Türk Telekom’dan aldığım Limitsiz 35 Mbps ev interneti hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Yaklaşık 3-4 senedir bağlantı hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 35 Mbps’ye ulaşmadı. İnterneti evde 5 kişi kullanıyoruz ve hız bölündüğü için herkesin eline yaklaşık 7 Mbps geçiyor. Bu hızla ne oyun oynay...
Yorumlar