to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom ev internet müşterisiyim ve 100 Mbps olarak satılan bir pakete her ay yaklaşık 685 TL fatura ödüyorum. Ancak taşındığım ilk günden, yani 17.04.2016 tarihinden bu yana aldığım hizmet neredeyse sıfır seviyesinde ve vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşmıyor.
Defalarca arıza kaydı açtırdım, teknik ekiplerle görüştüm; her seferinde sorunun düzeltildiği söylendi, ama kısa süre sonra yine aynı sorunlar geri döndü. Son görüşmelerimizde altyapının güçlendirileceği, problemin kalıcı olarak çözüleceği ifade edildi, fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Yıllardır düzgün bir hizmet alamadığım halde yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Türk Telekom’un, bugüne kadar taahhüt ettiği hizmeti veremediği dönemler için ödediğim bedelleri iade etmesini ve bu süreçte mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Altyapım 88 Mbps’ye kadar destekliyor, ancak bana 100 Mbps’e kadar hız sunulan ve aylık 670 TL ödediğim bir paket satıldı. 18 ay boyunca eski taahhüdümde de aynı sorunu yaşadım, şimdi yeni 18 aylık taahhüt yaptırmama rağmen hız sor...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...
Ev interneti için Türk Telekom’dan 16 Mbps hızında bir paket aldım, aylık 890 TL ödüyorum. Ancak daha abone olalı 1 ay bile olmadan neredeyse hiç düzgün internet kullanamadım. İnternet ya hiç çekmiyor ya da o kadar yavaş ki ders çalışamıyor, internet üzerinden yapmam gereken hiçbir işi yerine getire...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimi taşıdığımdan beri hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hız vaat edilen taahhütlü bir pakete geçmeme rağmen evde aldığım hız 1 Mbps civarında ve ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arı...
Yorumlar