to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 0505*****99 numaralı Türk Telekom hattıma 300 TL yükleme yaptım. 150 TL’lik Merhaba Paketi’ne üyeyim ve daha önce de aynı şekilde yükleme yapmıştım, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, yatırdığım 300 TL ile iki adet 150 TL’lik paket otomatik olarak işlenmiş ve paket içeriğindeki 30 GB WhatsApp interneti tanımlanmış. Fakat toplamda 25+25=50 GB internet hakkım olmasına rağmen bu internet paketleri hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı.
İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, hattımı resetlediler ve ayar yaptılar, internet paketinde sorun olmadığını söylediler. Ancak sorun çözülmedi. İkinci ve üçüncü gün tekrar aradım, yine hat ayarı yapıldı ve düzelmezse tekrar aramam istendi. Sonunda ise sadece WhatsApp üyeliğim olduğu, diğer internet paketlerinin tanımlanmadığı belirtildi. Oysa yatırdığım tutarın tamamı çekilmiş ve iki paket birden satılmış olmasına rağmen, internet hakkım verilmedi. Dört gündür mağduriyet yaşıyorum, internete sadece evde Wi-Fi ile bağlanabiliyorum, dışarıda ise yalnızca WhatsApp interneti aktif. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum ve teknik destek hattı konuyu sürekli başka birime yönlendirip çözüm sunmuyor.
Antalya Kepez’de yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, verilmeyen 50 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımda, 150 TL ödeyerek 3 ay geçerli Merhaba 25GB paketini satın aldım. Ayrıca, 2 gün önce Sil Süpür kampanyasından 1GB sosyal medya paketi kazandım. Bunun yanında, hattımda aktif olarak sınırsız WhatsApp paketim de bulunuyor. Ancak, paketlerim aktif olmasına rağmen WhatsApp...
Türk Telekom Değerli 25 tarifesini kullanıyorum. Mevcut internet paketim bittiği için uygulama üzerinden 230 TL’ye 30 GB ek internet paketi satın aldım, yanında sosyal medya paketi de hediye edildi. Ancak buna rağmen Google ve WhatsApp gibi uygulamaları kullandığımda hem ana paketimden hem de ek pak...
5 gün önce Türk Telekom’un “250 TL yüklemeye haftalık 6 GB hediye” kampanyasına katılmak için 0538********65 numaralı hattıma, mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 350 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini 25/10/2026 tarihinde gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını sağladım. Kampanya için gerekli ...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine 03 Haziran tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma özel teklif olarak sunulan Yıldız 30 GB internet paketini 150 TL karşılığında satın aldım. Aynı gün ayrıca 250 TL’ye genel bir 30 GB internet paketi de satın aldım. Ancak, aradan bir gün geçmesi...
06.09.2025 Cumartesi günü saat 13:15’te Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden “Yıldız 30 GB” ek internet paketini 30 gün boyunca kullanmak üzere, 150 TL karşılığında satın aldım. Satın alma işleminin ardından, sistemde bu paketin aynı anda iki kez alınamayacağı belirtilmesine rağmen, sistemsel bir...
Yorumlar