Yol Çalışması Sonrası 5 Gündür İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması

Türk Telekom 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. Afyonkarahisar Çay Şirinevler Mahallesi Kurtuluş Sokak'ta, evimin önünde yapılan yol çalışması sırasında internet kablom koparıldı ve 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum.

Arıza kaydı oluşturduğumda 48 saat içinde sorun giderilecek denildi, ancak daha sonra kesin bir çözüm tarihi verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak gibi tüm önerilen adımları denedim, fakat sorun yolun üzerindeki kopuk kablodan kaynaklanıyor ve hala müdahale edilmedi.