to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’ten uzun yıllardır ev interneti (ADSL ve sonrasında fiber) hizmeti alıyorum. İstanbul Kağıthane Emniyet Evleri’indeki adresimde, abone numaram 7034727022. 20 yıla yakın süredir TTNET kullanıcısıyım ve neredeyse her 10 günde bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Son olarak, 1 Ekim öğlen saatlerinden beri internetim tamamen kesildi ve halen hizmet alamıyorum.
Daha önce de sık sık bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve hizmet kesintileri yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya otomatik arıza kaydı oluşturuluyor, ya da nadiren bağlandığım operatörler sorunu çözmeden geçiştiriyor. Hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. TTNET Prime müşterisi olmama rağmen, verilen hizmetin kalitesi bu seviyede olmamalı.
Her ay yüksek fatura ödememe rağmen, hizmet alamadığım dönemler için herhangi bir indirim veya telafi yapılmıyor. Faturamı geciktirdiğimde ise hemen ek ücret ve faiz uygulanıyor. Bu durumdan dolayı çok mağdurum.
Talebim, hizmet alamadığım sorunlu dönemlere ait faturaların iptal edilmesi ve internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesi. TTNET’in, Prime müşterilerine yakışır bir hizmet kalitesi sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunlar her gün tekrarlanıyor ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte yalnızca bir kez arıza kaydı oluşturuldu ...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan ödedim. Ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum: 10 gündür internetimiz tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, altyapı çalı...
TTNET ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık on gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta bağlantı kopuklukları oluyordu, son bir haftadır ise internet tamamen yok. Modemin internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve müşteri numar...
3 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de TTNET ev interneti aboneliğim başlatıldı. Aboneliğimin ikinci gününde internetim hiç çalışmadı. Evden çalışan biri olduğumu ve internetle ilgili sorun yaşamak istemediğimi en başından belirtmeme rağmen, hizmetten hiç yararlanamadım. Müşteri hizmetleriyle...
TTNET’ten aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle rüzgarlı havalarda bağlantım sık sık kopuyor. Ayrıca adresimde fiber altyapı bulunmamasına rağmen, “fiber internete hoş geldin” paketi kapsamında fiber internetli paket faturası ödüyorum. Şu anda aylık 550 TL ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.961 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.424 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.995 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.927 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.801 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar