to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’ten uzun yıllardır ev interneti (ADSL ve sonrasında fiber) hizmeti alıyorum. İstanbul Kağıthane Emniyet Evleri’indeki adresimde, abone numaram 7034727022. 20 yıla yakın süredir TTNET kullanıcısıyım ve neredeyse her 10 günde bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Son olarak, 1 Ekim öğlen saatlerinden beri internetim tamamen kesildi ve halen hizmet alamıyorum.
Daha önce de sık sık bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve hizmet kesintileri yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya otomatik arıza kaydı oluşturuluyor, ya da nadiren bağlandığım operatörler sorunu çözmeden geçiştiriyor. Hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. TTNET Prime müşterisi olmama rağmen, verilen hizmetin kalitesi bu seviyede olmamalı.
Her ay yüksek fatura ödememe rağmen, hizmet alamadığım dönemler için herhangi bir indirim veya telafi yapılmıyor. Faturamı geciktirdiğimde ise hemen ek ücret ve faiz uygulanıyor. Bu durumdan dolayı çok mağdurum.
Talebim, hizmet alamadığım sorunlu dönemlere ait faturaların iptal edilmesi ve internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesi. TTNET’in, Prime müşterilerine yakışır bir hizmet kalitesi sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunlar her gün tekrarlanıyor ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte yalnızca bir kez arıza kaydı oluşturuldu ...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadan ödedim. Ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum: 10 gündür internetimiz tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, altyapı çalı...
TTNET ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık on gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta bağlantı kopuklukları oluyordu, son bir haftadır ise internet tamamen yok. Modemin internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve müşteri numar...
3 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de TTNET ev interneti aboneliğim başlatıldı. Aboneliğimin ikinci gününde internetim hiç çalışmadı. Evden çalışan biri olduğumu ve internetle ilgili sorun yaşamak istemediğimi en başından belirtmeme rağmen, hizmetten hiç yararlanamadım. Müşteri hizmetleriyle...
TTNET’ten aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle rüzgarlı havalarda bağlantım sık sık kopuyor. Ayrıca adresimde fiber altyapı bulunmamasına rağmen, “fiber internete hoş geldin” paketi kapsamında fiber internetli paket faturası ödüyorum. Şu anda aylık 550 TL ...
Yorumlar