Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33304519

Yıllardır Devam Eden Düşük Hızlı İnternet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Eymen
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 14:22
466

Yaklaşık 5 yıldır Samsun İstiklal Mahallesi 894. Sokak Mutlu Apartmanı’nda Türk Telekom’un 33 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle sürekli olarak düşük hızda internet hizmeti alıyorum. Sorun, aboneliğim başladığından beri aralıksız devam ediyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım diğer faaliyetleri ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde altyapıyla ilgili bir şey yapılamayacağı ve bu konuda bilgi verilemeyeceği söylendi. Sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı.

Her ay 450 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, taahhüt edilen hızları ve kaliteli hizmeti alamıyorum. Altyapının iyileştirilmesini, daha yüksek download ve upload hızlarına erişebilmek için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü İnternetimde Sürekli Hız Düşüşü Ve Donma Yaşıyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
Kemal
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 16:49
454

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom'un 35 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Samsun Atakum Mimarsinan Mahallesi 181. Sokak No:19 Uğurlu Apartmanı'nda oturuyorum. Evim küçük olmasına rağmen internet bağlantımda sürekli hız düşüşü ve donma sorunları yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım h...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mert
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 17:41
795

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...

2 Destek

Şehir Merkezinde Altyapı Yetersizliğiyle Sınırlı İnternet Hızı

profile
Serhan
Türk Telekom
06 Ekim 2025 19:58
522

Samsun İlkadım 100. Yıl Bulvarı’nda oturuyorum ve Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 8-10 gün önce paket değişikliği yaptım. Ancak bulunduğum konum şehir merkezi olmasına rağmen altyapı nedeniyle en fazla 24 Mbps hız verilebileceği söylendi ve daha yüksek hız seçenekleri sunul...

Yeni Paketle İnternet Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülşah
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 23:14
380

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce 16 Mbps paket kullanıyorduk, taahhüdümüzün bitmesiyle birlikte 35 Mbps pakete geçiş yaptık. Ancak yaklaşık bir haftadan fazla süredir internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet ya hiç gelmiyor ya da çok kısa süreliğine gelip tekrar k...

Sürekli Düşük Hız Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternetten Faydalanamama

profile
Abdurrahman
Türk Telekom
22 Ağustos 2025 23:27
351

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Bolu Merkez Beşkavaklar Mahallesi İskender Sokak Yücel Apartmanı’ndaki adresimde sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu problem nedeniyle internet hızım hiçbir zaman sözleşmedeki se...

surekli-dusuk-hiz-ve-altyapi-sorunu-nedeniyle-internetten-faydalanamama-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom alacak Türk Telekom ev internet paketleri Türk Telekom ev interneti Türk Telekom geçiş Türk Telekom internet paketimi kullanamıyorum Türk Telekom iyimi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri