to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 7.000 TL İadesi Gecikiyor
27.03.2026 tarihinde saat 00:15’te Yalova merkezde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden tek seferde 7.000 TL çekmek istedim. Kartı takıp tüm işlemleri doğru şekilde yaptıktan sonra ATM parayı vermedi ve ekranda ünite arızası sebebiyle parama el konulduğuna dair uyarı çıktı.
İşlem dekontu/SMS ve hesap hareketlerimde bu işlemi görebiliyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi. Bu nedenle yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Kendi ATM’lerinin arızası sebebiyle bu mağduriyetin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek ATM’de kalan 7.000 TL’nin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
