Sürat Kargo Kargom 11 Gün Durdu, İptal Talebim Yanıtlanmadı

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin Sürat Kargo ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak 11 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir hareket ve bilgilendirme olmadı. Kayseri Melikgazi bölgesine gelmesi gereken kargomun takip numarası 7270031274091933'tür.

Bu süreçte Sürat Kargo ile iletişime geçtim; genel merkeze bilgi gittiği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma geri dönüş yapıldı ne de kargomla ilgili somut bir işlem gerçekleştirildi. Siparişimin iptal edilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da bana yardımcı olunmadı.

Hem kargomun akıbeti hakkında net bir bilgi verilmesini, hem de talep ettiğim iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.