Yıkılan Direk Nedeniyle 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 8 Ocak’ta yaşanan fırtına nedeniyle mahallemizdeki internet direği yıkıldı, direk hâlâ yerde duruyor ve kablolar da sokakta yerde sürünüyor. O günden beri, yani 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Kocaeli Gebze Yavuzselim Mahallesi 456 Sokak No:16 adresinde yaşıyorum. 5467****83 numaralı arıza kaydını açtırdım ancak günlerdir “ekipler incelemede” denmesine rağmen sahada hiçbir somut çalışma yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif değil.

Uzaktan çalışıyorum ve aynı zamanda uzaktan derslere katılmam gerekiyor. İnternet olmadığı için işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, derslere düzenli giremiyor ve sosyal hayattan da ciddi anlamda kopuyorum. İnternet paketim olmasına rağmen evde internet kullanamamak hem maddi hem manevi mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom’dan, adresimdeki yıkılan direğin ve yerdeki kabloların can ve mal güvenliğini de riske atmayacak şekilde en kısa sürede onarılmasını ve internet bağlantımın acil olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum.