Yetkisiz Abonelik Ücretlerinden Tam İade Ve Engelleme Talebi

Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 5830 olan numaram üzerinden Ocak ayı faturamda, 9222 numaralı bir abonelikten toplamda yaklaşık 242,86 TL ücret kesildiğini bugün, 2 Şubat tarihinde faturamı mobil uygulamadan kontrol ettiğimde fark ettim. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Benzer bir durumu geçen ay da yaşadım ve o zaman da farklı bir abonelik için fazladan 242,86 TL ödemek zorunda kalmıştım. Her iki durumda da hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan bu tür aboneliklerin yapılabilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Haksız yere alınan bu abonelik ücretlerinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hattımda bu tür servislerin otomatik olarak açılmasının engellenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.