Türk Telekom İzinsiz Abonelikler Ve Hattıma Yansıyan Ücretlerin İadesi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan yaklaşık iki aydır farklı siteler üzerinden abonelikler açılıyor. Telefonuma 9222 numarasından mesajlar geliyor ve iznim olmadan başlatılan bu üyelikler faturama yansıyor. Son oluşan aboneliği fark ederek iptal ettim; ancak daha önce fark etmediklerim için ücret alınmış durumda.

Konu ile ilgili Türk Telekom bayisine gidip durumu anlattığımda, bu aboneliklerin kendi altyapılarına ait olmadığı söylendi ve süresi geçmemiş olanlar için sadece iptal işlemi yapıldı. Ancak aboneliklerin internet hattı üzerinden onların altyapısına bağlı olduğu görülüyor ve bu izinsiz işlemler için alınan ücretler tarafıma iade edilmedi.

İznim olmadan başlatılan tüm bu aboneliklerin detaylı olarak incelenmesini, daha önceki dönemlerde bu yolla kesilen tüm ücretlerin iadesini ve hattım üzerinden bu tarz aboneliklerin kesin olarak engellenmesini talep ediyorum. Aynı durumun tekrar etmesi halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.