Yeni Taşındığım Apartmanda İnternet Altyapısı Yok Mağduriyet Yaşıyorum

Aydın ili Ata Mahallesi’nde yeni taşındığım sıfır yapı bir apartmanda TTNET evde internet hizmeti almak istedim. Mayıs ayından beri internet hizmeti alamıyorum. Eski adresimdeki aboneliğimi yeni adresime nakletmek istediğimde, altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamadı ve hattım kapatıldı. Sonrasında yeni adresim için tekrar başvurdum fakat bu kez de apartmanda şu an sadece iki dairenin dolu olduğu, diğer daireler satılıp kişi sayısı artmadan altyapı sağlanamayacağı ve port açmanın maliyetli olduğu için işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, apartmanın yeni olduğu ve port açılması için yeterli talep olmadığı söylendi. Karşısında okul bulunan merkezi bir konumda olmamıza rağmen, altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmeti alamamak mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca başka internet servis sağlayıcılarından da hizmet almak istedim fakat altyapı yine TTNET’e ait olduğu için mümkün olmadı.

Ben bir matematik öğretmeniyim ve online özel dersler veriyorum. İnternet olmaması hem beni hem de öğrencilerimi mağdur ediyor. Bu çağda internet temel bir ihtiyaçtır ve Türk Telekom gibi köklü bir firmanın bu konuda çözüm sunamaması kabul edilemez.

Altyapı eksikliğinin giderilerek internet hizmetinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.