Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Yeni Modem Kurulumu İçin Teknik Servis Ulaşılmıyor, İnternetsiz Kaldım

ID:32897988

Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modem Kurulumu İçin Teknik Servis Ulaşılmıyor, İnternetsiz Kaldım

Gülnur

Türk Telekom

30 Haziran 2025 15:54

9.509

21 Haziran 2025'te taahhüdümün bittiğini ve modemlerin artık kullanılamayacağını söyleyerek yeni modem almamı istediler. Ben de yeni modem aldım ve elime ulaştı. Modem kurulumu için teknik servisi arıyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum. 0212 922 20 16 numaralı telefonu aradığımda dönüş yapacaklarını söylediler ancak dönüş yapılmadı. 0530*****74 20 numarasını aradığımda ise telefonun kullanılmadığı belirtiliyor. Modem bir türlü kurulmadı ve internetsiz kaldım. Acilen buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Şunu da eklemek isterim; modem kurulum videolarını izlediğimde bile giriş yapılamıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Kurulumu İçin Randevuya Gelinmedi, Müşteri Hizmeti Sorunu

Mısra

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 13:42

2.995

27.06.2025 tarihinde Türk Telekom'dan yeni modem aldım, fiyatı 3800₺. Pazartesi günü kurulum ekiplerinin geleceği söylendi. 30.06.2025 tarihinde saat 11:00'de ekiplerin geleceği tekrar belirtildi. Tüm gün çalışmama rağmen ekipleri bekledim, gelmediler ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir tel...

Türk Telekom Modem Kurulumu İçin Randevuya Gelinmedi, Müşteri Hizmeti Sorunu

turk-telekom-modem-kurulumu-icin-randevuya-gelinmedi-musteri-hizmeti-sorunu-2.jpg

Modem Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aycan

Türk Telekom

27 Ocak 2025 01:01

1.705

1 ay önce taahhüdüm bitti ve yeniledim kopma sorunları yaşıyordum modem eski olduğu için olduğu söylendi. Yeni modemlerinden aldım. O günden beri Wi-Fi sorunu yaşıyorum. 10 gündür arıyorum modem ve bağlantıda sorun olmadığını söylüyorlar. Ama modem adım Wi-Fi listesinde dahi çıkmıyor. Modemi değişti...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Modem Kurulumu İçin Sürekli Oyalama Ve Saygısız Müşteri Temsilcileri

Kübra

Türk Telekom

23 Mayıs 2025 13:14

714

16.05.2025 tarihinde modem ile ilgili bir problem yaşadım. Yeni bir modem siparişi verdim. Modem 20.05.2025 tarihinde elime ulaştı, fakat kurulumu için her gün beni oyalıyorlar. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, her sorduğumda ilgili birimlere iletileceği bilgisi veriliyor; fakat herhangi bir...

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Modem Kurulumu İçin Randevuya Uymadı, Mağdur Oldum

Beyza

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 16:52

612

"Tuğçe hanim çok ilgili davrandı hemen çözüme ulaştırdı kurulum ekibinden ahmet bey de çok ilgili davrandı her ikisine de teşekkür ediyorum"

Özay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Mağduriyeti Kalitesiz Modem Satışı

Özay

Türk Telekom

19 Aralık 2023 10:02

3.986

16 Kasım tarihinde Türk Telekom'a ait 444 0 375 numaralı telefondan aranarak bana yeni modem satışı ile ilgili teklifte bulunuldu. İlk etapta modemin çalışır durumda olduğunu ve istemediğimi belirttim. Arayan kişi, kullandığım modemi uzun yıllardır kullandığımı, ısınma problemleri olabileceğini ve a...

3 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular