to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da hem ev hem de iş yerim için iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. Evimde 100 Mbps VDSL paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hızım 5 Mbps’ye kadar düşmüş durumda. Bu sorun sadece evde yaşanıyor ve Pendik Kurtköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum.
Defalarca teknik servise arıza kaydı oluşturdum, fakat bana ulaşan ekipler hiçbir şekilde profesyonellik göstermedi ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluklar yaşıyorum. Hizmet alamadığım bu dönemde faturalarım eksiksiz ve yüksek şekilde (biri yaklaşık 692 TL, diğeri 500 TL civarında) tahsil edilmeye devam ediyor.
2025 yılında bu kadar düşük hızda internet almak ve buna rağmen ücret ödemek zorunda bırakılmak kabul edilemez. Hizmet alamadığım birkaç ayın ücretinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İstanbul Kurtköy Çamlık Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 100 Mbps Evde İnternet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Arıza nedeniyle 6 gündür internet hizmeti alamıyorum ve Türk Telekom tarafı bana en az 6 gün daha internet veremeyeceklerini iletti. ...
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom VDSL ev internetimde kesinti yaşadım ve bu kesinti aralıksız 7 gün sürdü. Sonrasında bağlantı düzeldi, fakat bölgeme 100 Mbps hızının geldiği, hızımın 50’den 100’e çıkarılacağı ve faturama fark yansıtılacağı söylendi. Onay verdim, ancak bu değişiklikten sonra intern...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapımın sadece 50 Mbps desteklemesine rağmen bana 100 Mbps paket tanımlandığı için sık sık bağlantı kopmaları ve internet hızında ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmet...
Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 08.07.2025 ile 30.07.2025 tarihleri arasında, Ankara Mamak Kıbrısköy Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kesikti ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım. Yaşadığım sorunl...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapımın yükseltildiği ve hızımın 50 Mbps’ten 75 Mbps’e çıkarılabileceği, bununla birlikte faturama 630 TL civarında bir ücret yansıtılacağı belirtildi. Ben de araştırmalarım sonucunda bu teklifi kabul ettim. Ancak h...
Yorumlar