to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 Çarşamba sabahı, Türk Telekom hattım üzerinden Busuu ile ilgili olduğunu sonradan anladığım bir işlemde, 3699 numarasından gelen onay kodunu yanlışlıkla girdim ve hemen ardından hattıma 183,85 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Herhangi bir aboneliğe bilerek ve isteyerek onay vermedim, sadece gelen onay kodunu farkında olmadan girdim.
Bu işlem sonrası hattıma tanımlanan aboneliği aynı gün içinde hemen iptal ettirdim ve iptal edildiğine dair SMS de aldım. Ancak buna rağmen 183,85 TL tutarındaki ücret bu ay ödeyeceğim fatura tutarı içinde hâlâ görünüyor ve silinmedi.
Rızam ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğe ilişkin 183,85 TL tutarındaki ücretin faturamdan kaldırılmasını ve bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Onay kodunu yanlışlıkla girmem nedeniyle oluşan bu durumun acilen düzeltilmesini ve hattım üzerinden benzer bir aboneliğin tekrar başlatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
(Türk Telekom mobil müşterisiyim. İznim dahilinde olmadan Busuu abonelikleri başlatılmış ve sonrasında faturalarıma ek olarak (Kasım 2024 ayında 175,00 TL, Aralık 2024 ayında 175,00 TL, Ocak 2025 ayında 175,00 TL, Şubat 2025 ayında 183,00 TL olmak üzere) toplam 708,00 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan 3699 numaralı paket dışı abonmanlık hizmetine tanımlanmış ve bu nedenle faturam yüksek gelmiştir. 02 Kasım 2025 tarihli faturamda bu abonelik ücretini fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir onay mesajına da bi...
12.11.2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken bilgim ve isteğim dışında busuu aboneliği başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Abonelik için faturama 239 TL, iptal için gönderdiğim SMS’e ise ayrıca 183,85 TL ücret yansıtıldı. Uygulama kullanırken ekranda çıkan kutucuk reklamı ile bil...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için Eylül 2025 fatura döneminde, 13 Ekim 2025 son ödeme tarihli faturamda 239 TL fazla ücret yansıtıldığını fark e...
Türk Telekom mobil hattıma, 27 Kasım 2025 tarihinde saat 21:51’de farklı bir uygulama indirirken bilgim ve iznim dışında Busuu aboneliği tanımlandı ve hattımdan anında ücret kesildi. Bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim. Bu işlem sonucunda hattıma vergiler dahil 239 TL, vergiler hariç 183,84 ...
Yorumlar