Web Sitesine Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği


Turhost üzerinden aldığım wordpress hosting hizmetine 28 saattir erişim sağlayamıyorum. Sunucuya bağlanamadığım için hem web sitem hem de mobil uygulamam tamamen kapandı ve tüm işlerim durdu.
Sorunla ilgili olarak e-posta ile destek talebi oluşturmamıza rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ayrıca telefonla da kimseye ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor. Bu kadar uzun süren bir kesintide muhatap bulamamak ve bilgilendirilmemek bizleri ciddi anlamda mağdur etti.
Turhost’tan, ilgili sunucuya acilen erişimin tekrar sağlanmasını ve yaşanan kesinti ile ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Turhost üzerinden aldığımız WordPress hosting hizmetinde kullandığımız mail hesapları 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Mailler ne gidiyor ne de geliyor. Mail trafiğimiz tamamen durduğu için şirket olarak ciddi şekilde iş kaybı ve zarara uğruyoruz. Destek birimine durumu ilettiğimizde, sunucuları...

Uzun süredir Turhost üzerinden aldığımız hosting hizmetinde ciddi kesinti sorunları yaşıyoruz. Sitelere sık sık giriş yapılamıyor, hizmet sürekli kesiliyor ve saatlerce kapalı kalıyor. Şu an itibarıyla sitelerimiz yaklaşık 2 saattir kapalı ve bu durum ilk defa yaşanmıyor. Geçen gece de siteler sabah...
Yorumlar