to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için 23.01.2026 tarihinde Mersin Anamur’daki adresimde fiber kurulum yapıldı. Kurulum sırasında evde ben değil ailem vardı. Kurulumu yapan görevli, eski modemimin bulunduğu ve evin orta noktasına denk gelen, interneti en verimli kullandığımız odaya kurulum yapması gerekirken, bunu yapmayıp işi hızlıca bitirmek için kabloyu merdiven boşluğundan içeri çekerek doğrudan kapı girişine ont ve modem bağlantısını yapıp gitmiş.
Bu nedenle modem ile interneti asıl kullandığımız oda arasında 4-5 duvar kalıyor. Modemin yanında 110-115 Mbps hızlarına ulaşılırken, interneti kullandığımız odada hız en fazla 20 Mbps civarına çıkabiliyor ve bu da sağlıklı bir kullanım sunmuyor. Ayrıca sık sık anlık kesintiler yaşıyoruz. Kurulum yapılan yerde iki priz gereksinimi olmasına rağmen hiç priz yok, bu yüzden çoklu uzatma kablosu ile uğraşmak zorunda kalıyoruz. Görevli, aileme buraya priz yaptırın diyerek konuyu geçiştirmiş ve işçilik konusunda hiçbir özen göstermemiş.
Bu hat üzerinden hizmet numaram 1785962945’tir. Kurulumu yapan ekibin tekrar yönlendirilmesini, ont ve modemin eski modemimin bulunduğu, evin orta konumuna ve interneti en yoğun kullandığımız odaya uygun şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve işini özensiz bir şekilde yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin nakil işlemini yaptırdım ve yeni taşındığım adrese fiber modem takıldı. Ancak o günden bu yana internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez arayarak kayı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimde 19 Aralık tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 26 gündür neredeyse tamamen internetsiz kaldım, yalnızca bir gün gelen Türk Telekom çalışanı kablo değişimi yaptıktan sonra 4–5 saatliğine internet geldi ve tekrar ...
Türk Telekom’dan 7049509062 hesap numarasıyla internet başvurusu yaptım. 14.01.2026 tarihinde 08:30 – 13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi, gün boyu evde beklememe rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi ve sonrasında sürekli yeni tarihe randevu verilerek süreç uzatıldı. Son olarak 20.01.2026 ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım kurulum sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 75 Mbps’lik yeni paketimi 20.11.2025 tarihinde online olarak yeniledim, taahhüdüm bittiği için yeni pakete geçiş yaptım. Binamıza fiber kablo döşendi, hatta fiber kablo daire kapımın üstüne k...
Yorumlar