Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34058221

Yanlış Faturalandırma Ve Sil Süpür Hediyelerinin Kullanılamaması Mağduriyeti

profile
Furkan
Türk Telekom
26 Ekim 2025 20:19
241

Türk Telekom Ekim 2025 faturamda yanlış ücretlendirme ile karşılaştım. 551 *******53 numaralı hattımda, normalde aşımsız olan paketim iki aydır aşımlı olarak gözüküyor ve bu nedenle beklediğim tutar olan 381 TL yerine 681 TL fatura yansıtıldı. Oysa paketim bitince Sil Süpür’den çıkan hediyeleri kullanabileceğim düşüncesindeydim. Önceki aylarda paket bittikten sonra bile kullanabildiğim Sil Süpür hediyelerini bu ay kullanamam da markaya olan güvenimi ve saygımı azalttı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle online işlemler üzerinden görüştüm ve paket bittikten sonra Sil Süpür’den çıkan hediyelerin kullanılamayacağı belirtildi. Ancak bu durumun tarafıma önceden bildirilmemesi ve faturamın beklediğimden yüksek gelmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Henüz faturayı ödemedim ve fazla ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.

Faturamın incelenerek yanlış ücretlendirmenin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

yanlis-faturalandirma-ve-sil-supur-hediyelerinin-kullanilamamasi-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Ve Haksız Aşım Ücreti Şoku: Açıklama Ve Çözüm Yok!

profile
Şerife
Türk Telekom
29 Ekim 2025 11:09
375

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturalı hattıma 652,36 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu aşım ücretinin neden kaynaklandığına dair detaylı bir açıklama bulamadım. Ayrıca, mobil uygulamada ek aşım ücreti olarak 57,69 TL yansıtılmış görünürken, benden kesilen tutar 73...

beklenmedik-ve-haksiz-asim-ucreti-soku-aciklama-ve-cozum-yok-2.jpg
beklenmedik-ve-haksiz-asim-ucreti-soku-aciklama-ve-cozum-yok-1.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku

profile
Seda
Türk Telekom
02 Haziran 2025 11:36
260

Türk Telekom faturam, hiçbir aşım olmamasına rağmen bu ay 543 TL olarak geldi. Başka bir operatörden taşıdım, sırf uygun fiyatlı diye, fakat anlaştığım fiyat kesinlikle bu değil ve asla bu rakamı ödemeyeceğim. Paketim dahilindeki tutar bana fatura edilmiyor. Faturamın acilen düzeltilmesini istiyorum...

Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku
1
Hatun sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı SMS’i Gelmeden 300 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Hatun
Türk Telekom
25 Eylül 2025 15:57
1.342

Türk Telekom Data tarifesi kullanıcısıyım. Sil Süpür uygulamasından gelen hediye interneti kullandıktan sonra, herhangi bir aşım uyarı SMS’i almadan faturama 300 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. Normalde aşım durumlarında hemen bilgilendirme mesajı alırken, bu sefer hiçbir uyarı gelmedi ve aşım ...

1 Destek
1 Yorum
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Üst Sınırı Olmasına Rağmen Yüksek İnternet Aşım Ücreti

profile
Emine
Türk Telekom
02 Ekim 2025 00:03
958

Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturam 753 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturam 253 TL civarındayken, bu ay yaklaşık 500 TL internet aşım ücreti yansıtılmış. Oysa mobil uygulama üzerinden 3 aydan uzun bir süre önce fatura üst sınırı belirlemiştim ve herhang...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura aşım Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom Fatura sil süpür hediyeleri Türk Telekom Fatura sil süpür hediyemi kullanamıyorum Türk Telekom Fatura sil süpür kullanamıyorum Türk Telekom sil süpür hediyemi kullanamıyorum Türk Telekom aşım Türk Telekom hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri