to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Faturalandırma Sorunu Ve Sözleşme İhlali
Türk Telekom'un yeni dijital 17 tarifesine online üzerinden başvurup, akabinde müşteri temsilcisi tarafından 22 Ekim saat 17:26'da (Görüşme kaydı, müşteri temsilcinizin adı ve detayları tarafımda mevcuttur) aranarak, onayım alındı ve numara taşıma işlemim gerçekleşti. 12 ay taahhütlü 240 TL vergiler dahil 267 TL aylık ödeme olarak teyit edildi, buraya kadar her şey normal. Fakat online işlemlerde faturam 329.44 TL olarak görünüyor. Arıyorum, her temsilci farklı şeyler söylüyor. Söz yazıp ardından gelen SMS'i onay yazarak yanıtlamam istendi, hattımın açıldığı tarihte (28 Ekim) onu da yaptım. Sözleşmemde, (ekte sözleşme görseli mevcut) yazdığı şekilde haklarımın "1000 dakika + 15 GB + 15 GB + 250 SMS" olarak hattıma tanımlanmasını ve sözleşmemdeki ücret üzerinden hattımın faturalandırılmasını talep ediyorum. Tüm haklarım gizli kalmak kaydı ile Türk Telekom olarak bana sunduğunuz sözleşmeye uymanızı, aksi durumda yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
