Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34245927
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cayma Bedeli Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyeti

profile
Erman
Türk Telekom
15 Kasım 2025 22:20
1.842

Türk Telekom mobil hattım için Ekim 2025 tarihli faturada 2.209,59 TL, diğer numaram olan 0553*****67 için ise 4.260,35 TL tutarında yanlış cayma bedeli yansıtıldı. Her iki hatta da, şebeke sorunu yaşadığım için operatör değişikliği yaptım fakat bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İtirazım reddedildi ve yanlış hesaplama olduğu belirtildi. Faturayı ödeyip bir kısmının iade edileceği söylendi ancak iadenin nereye ve nasıl yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, ayrıca ne bir belge talep edildi ne de kesin bir iade tarihi belirtildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Balıkesir’de yaşamaktayım.

Sadece kullandığım hizmetin bedelini ödemek, yanlış olarak yansıtılan cayma bedellerinin ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

profile
Mehmet
Türk Telekom
23 Ekim 2025 12:12
5.786

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg
7 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli İtirazım

profile
Serkan
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 10:16
1.197

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana 1169,35 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 12 ayı tam doldurmam gerektiği söylendi fakat daha önce de operatör değişikliği yaptım ve bu işlemler...

taahhut-suresi-dolmadan-yansitilan-yuksek-cayma-bedeli-itirazim-3.pdf
taahhut-suresi-dolmadan-yansitilan-yuksek-cayma-bedeli-itirazim-2.jpg
taahhut-suresi-dolmadan-yansitilan-yuksek-cayma-bedeli-itirazim-1.jpg
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaplanan Cayma Bedeli Nedeniyle Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Davut
Türk Telekom
06 Ağustos 2025 21:40
4.656

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm 09 Temmuz 2025 tarihinde sona erecekti. Taahhüdün bitmesine 15 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana 115 TL cayma bedeli çıkacağını belirtti. Bunun üzerine 28 Haziran 2025 tarihinde başka bir o...

2 Destek
1 Yorum

Cayma Bedeli Olmadığı Söylenmesine Rağmen Yüksek Fatura Yansıtıldı

profile
Mehmet
Türk Telekom
14 Eylül 2025 17:44
1.460

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, tarife yenileme için arandım ve uygun bir tarife bulamayınca operatör değişikliği yapmaya karar verdim. Değişiklik yapmadan önce hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Her iki kanaldan da herhangi bir c...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Şebeke Türk Telekom Şebeke balıkesir Türk Telekom balıkesir Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom geçiş Türk Telekom hizmet bedeli Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri