to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Korupark Türk Telekom bayisinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala bayiye giderek, bana yeni bir tarife sunulup sunulamayacağını sordum; aksi halde başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. S***** isimli çalışanınız, sırf başka operatöre geçmememi sağlamak için, 3 gün kalan taahhüdümde 1500 ile 3000 TL arasında cayma bedeli çıkacağını söyledi.
Az önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve son 1 ay içinde herhangi bir ceza çıkmadığını, hattımı taşıyabileceğimi öğrendim. Çalışanınızın bu şekilde yanlış bilgi vermesi ve umursamaz tavırları beni çok rahatsız etti. S***** isimli çalışanınızın "Ben burada 3 gün kala taşıyan müşterinin 3000 TL ceza ödediğini gördüm" şeklinde asılsız ifadelerde bulundu. Müşteriyle ilgilenme konusunda da hiçbir hassasiyet gösterilmedi.
. Çalışanınız hakkında işlem yapılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan başka bir operatöre hattımı taşımadan önce hem arayarak hem de bayiden bilgi aldım. Taahhüt bitimine son 30 günden az kaldığı için cayma bedeli olmayacağını söylediler. Numaramı taşıdıktan sonra ise 1303 TL tutarında bir fatura mesajı aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yarım s...
21.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı. Ancak son ödeme tarihi 25.08.2025 olan faturamda 1303 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve benden kalan 11 ayın taahhüt bedeli talep edildi. Taahhüt başlangıcında er...
21.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt başlangıç tarihim 16.08.2025 idi ve bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı. Ancak son ödeme tarihi 25.08.2025 olan faturamda 1303 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve benden kalan 11 ayın taahhüt bedeli talep ed...
Müşterilerinizi bilgilendirmeden oluşturduğunuz anlık taahhüt şartları nedeniyle mağdur oldum. 5 yıl boyunca faturalarımı hiç geciktirmeden ödedim ve operatörünüzün çekim kalitesiyle ilgili sıkıntılar yaşamama rağmen hizmetinizi kullanmaya devam ettim. Ancak 6. yılım dolmadan, paket fiyatlarınızın b...
Türk Telekom ana bayisine giderek taahhüdümün bitmesine bir aydan az kaldığını söyledim. Onlar da bana, bir aydan az kaldıysa geçiş yapabilirsiniz, herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz dediler. Mobil hattımın taahhüt süresi 22.05.2025 tarihinde bitiyordu. Ben de 03.05.2025 tarihinde numaramı başka ...
Yorumlar