to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayınpederim emekli ve Türk Telekom’da faturalı hat kullanıcısıydı. Kendisini arayarak taahhüdünün az kaldığını belirtmişler, o da tam olarak bilmediği için yeni bir operatöre (Vodafone) geçiş yapmış. Bu ay kendisine 3.000 TL gibi çok yüksek bir fatura geldi. Yaşlı ve teknolojiyle arası olmayan kişilere yanlış bilgi verilerek mağdur edilmelerini doğru bulmuyorum. Emekli birinin bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşması gerçekten çok zor bir durum.
Faturada belirtilen 3.000 TL’lik tutarın iadesini, kullanılmayan hizmetler için ücret alınmamasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Hat numaramız: 0 (535*********97. İstanbul’da yaşıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak olumlu bir yanıt alamadım.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve bu ay tarafıma 3000 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, sadece toplam tutar görünüyor. Herhangi bir ek paket, kampanya veya taahhüt işlemi de yapmadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ...
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıydım, her yıl taahhüdümün bitmesine 3-4 ay kala yeni tarife taahhüdü için reddetmeme rağmen ısrarla aranıyordum. Ve kullandığım hat hiçbir şekilde ne evimde ne de gittiğim herhangi bir yerde sorunsuz bir şekilde çekmemekteydi. Son taahhüdümün bitmesine 2 ay kala yin...
Türk Telekom mobil hattı kullanan 75 yaşındaki emekli babam, faturalı hat istemediğini açıkça belirtmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından ısrarla faturalı hatta geçirilmiştir. Bu süreçte, hattından defalarca normalin yaklaşık iki katı kadar ücret çekilmiş ve sık sık aranarak zorla ek paket sat...
Babam adına kayıtlı olan 0530*****46 01 numaralı Türk Telekom mobil hattının taahhüdünün bitmesine 6 ay kala, yüksek fatura tutarları nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yaptık. Ancak Türk Telekom tarafından tarafımıza 2.591 TL gibi fahiş bir cayma bedeli faturası gönderildi. Bu tutarın hem yanlış ...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki adet hat bulunmaktadır. Bu hatlardan 0539*****32xx numaralı hattı annem, 0542*****32xx numaralı hattı ise ben kullanıyorum. Daha önce Türk Telekom’a, annemin kullandığı hatla ilgili herhangi bir problem, taahhüt yenileme veya faturalandırma gibi durumlarda benim ku...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.822 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.316 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.943 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar