to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internetimi yeni taşındığım eve nakil etmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Adresimi doğru söylediğim halde yanlış girildi ve eve gelecek olan ekiplerin fark etmesi sonucu işlemim gerçekleşmedi. Bundan sonra adres değişikliği yapmak için tekrar aradığımda önceki kaydımın iptal edilip yeniden nakil talebi yapmam gerektiği söylendi. Bu sorunumla ilgili mesaj geldiğinde şikayet sürecimin devam ettiği ve sonuçlandığında telefon açacakları söylendi. Herhangi bir telefon almadım ve daha sonra aradığımda iptal talebinin de yapılmadığı ve adres değişikliği için adresimin tekrar sisteme yazıldığı söylendi. Daha sonra bugün aradığımda ise modemi teslim etmem gerektiği ve tekrardan nakil talebi oluşturmamamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine ben iptal edeceğim dediğimde bana 3100 TL tutarında bir iptal bedeli çıkarttılar. Konu hakkında ivedilikle geri dönüş sağlanıp bir an önce mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Adres değişikliğimden dolayı Türk Telekom operatöründe kullanmış olduğum internetin nakil işleminin başvurusunu yaptım. Başvurum onaylandı ve gelen çalışanlar, ikamet adresimde kullanmak istediğim internet için portun yetersiz olduğunu, ancak Ocak 2025 gibi fiber altyapı geleceğini ve internet için ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleri, yeni adresimde altyapı olmadığını ve sadece iptal ettirebileceğimi söyledi. Modemi alıp Türk Telekom ofisine gittim. Oradaki çalışan, çağrı merkezindekilerin altyapı d...
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 5 gündür uğraşıyorum. Taşındığım evde hali hazırda bir internet olduğu için, abonelik iptalim için aradığımda, iptal için 3000 küsur TL bir cezanız olacak dendi. İsterseniz nakil edelim, taşındığınız yere dediler. Tamam dedim, 'Nakil ücr...
Türk Telekom müşterisiyim ve internetimi 1 aydır yeni adresime taşıyamıyorum. Müşteri temsilcileri asla yardımcı olmadılar. Bu süreçte ve az önce bizden onay almadan işlemin iptal olduğunu öğrendik. Bunu da biz tekrar arayınca öğrendik. Kimse bizimle iletişime geçmedi. Biz aramadan asla mantıklı bir...
Yorumlar