Yapı Kredi Faiz Oranı Ve Geçerlilik Tarihini Bildirimsiz Değiştirmesi

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden daha önce açılmış olan sınırsız hesabımın detayına baktığımda faiz oranının yüzde 42,5 olduğunu ve bu oranın 1 Ekim’e kadar geçerli göründüğünü fark ettim. Bu bilgiye güvenerek hesaba para aktardım. Ancak parayı yatırdıktan sonra faiz oranının anında yüzde 42’ye düştüğünü, ertesi gün ise geçerlilik tarihinin de 26 Eylül 2026 olarak değiştiğini gördüm.

Herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı veya koşul değişikliği uyarısı almadan, faiz oranının ve geçerlilik tarihinin bu şekilde değiştirilmesini doğru ve adil bulmuyorum. Ben hesabı açarken ekranda gördüğüm yüzde 42,5 faiz oranının ve başlangıçta belirtilen geçerlilik tarihinin korunmasını, yani ilk gösterilen faiz oranı ve sürenin tarafıma aynen uygulanmasını talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.