Teslim Edilmemiş Masa Siparişi Ve Ödeme İadesi Talebi

Lois Masa Sandalye isimli firmadan Gaziantep Şahinbey Bülbülzade bölgesinde 14 Nisan tarihinde bir masa siparişi verdim ve ödememi banka üzerinden havale/EFT ile peşin olarak yaptım. Aradan aylar geçmesine, şu an Eylül ayına gelmemize rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Yazışmalarda teslim tarihi açıkça yer almasına rağmen firma sürekli oyalayıcı cevaplar vererek ne ürünü gönderdi ne de ödediğim tutarı iade etti. Bu süreçte uzun süre bekletildim, defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim her geçen gün arttı.

Beş ay önce ödediğim paranın şu anki koşullarda değer kaybına uğradığını, bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak yıprandığımı özellikle belirtmek istiyorum. Ödemiş olduğum tutarın derhal ve eksiksiz bir şekilde yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve gerekli yasal mercilere gitmekte kararlıyım. Yakın zamanda savcılığa da hile iddiasıyla suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü, bu firma hakkında inceleme yapılmasını ve bu şekilde faaliyet göstermesine izin verilmemesi gerektiğini kamuoyunun bilgisine sunuyorum.