to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Eski taahhüdüm bittikten sonra, tarafıma MEB 50 tarifesi önerildi ve bu tarifeye geçiş yaptım. Bana aylık yaklaşık 500 TL civarında olacağı söylendi. Oysa daha önce aynı ücrete, 480 TL civarında, 40 GB internet içeren başka bir tarifeden faydalanabiliyordum. MEB 50’yi tercih ettim ama şubat ayından bu yana her ay 1200 TL’ye yakın fatura gelmesi nedeniyle ciddi şekilde zarara uğradım.
Dört aydır bu şekilde yüksek fatura ödüyorum ve hat sahibinin kendim olduğu, sonu 1737 ile biten hattım üzerinden bu mağduriyeti yaşıyorum. Kütahya Merkez’de hattımı kullanıyorum. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım.
Türk Telekom’dan talebim, MEB 50 tarifesini bana başlangıçta söylendiği şekilde düzenleyerek aylık faturamın yaklaşık 500 TL seviyesine çekilmesi ve şubat ayından bu yana tahsil edilen fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde başka operatöre geçmek istediğimde benden kesinlikle cayma bedeli alınmamasını, bu yaşanan hatalı ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle herhangi bir cezai ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet aboneliği kullanıyorum. Paket kapsamında bana 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaklaşık 4 aydır internet hızım 3–5 Mbps arasında değişiyor ve taahhüt edilen hızı hiçbir şekilde alamıyorum. Buna rağmen bu ay tarafıma 1123 TL fatura çıkarıldı ve taahh...
Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Temmuz 2025’te müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 18 ay taahhüt karşılığında aylık 505–550 TL aralığında bir fatura ödeyeceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında faturalarım yaklaşık 705 TL olarak gelmeye başladı...
Uzun süredir Türk Telekom’un 50 Mbps sabit internet aboneliğini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yenilemek istediğimde, müşteri hizmetleri mevcutta yaklaşık 370 TL ödediğim paket için 850 TL gibi çok yüksek bir fiyat sundu. Bu artışın makul olmadığını, bir anda bu kadar yüksek bir ra...
18 Şubat tarihinde Türk Telekom Mobil kampanya biriminden arandım. Görüşmede bana 50 GB internet karşılığında 437 TL’lik yeni bir tarife önerildi, ben de cazip olabileceğini söyledim. Sonrasında “daha yüksek internetli başka bir tarife yok mu” diye sorduğumda, interneti az kullandığım söylenerek 45 ...
Türk Telekom’un Kütahya Merkez Mecidiye Mahallesi Kader Sokak No:14 iç kapı no 3 adresindeki VDSL 50 Mbps ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır her gün sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Yorumlar