to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bana eksik bilgi vererek beni mağdur etti.
Taahhüdümün bitmesine daha 6 ay kala arandım ve paketim yenilendi. Arandığım için taahhüdümün bir sonraki ay biteceğini düşünüyordum sormadım. Telefonu kapattıktan sonra kontrol ettiğimde taahhüdümün bitmesine 6 ay kaldığını öğrendim. Telefonda herhangi bir bilgi verilmemişti. Hemen geri aradım ve iptal etmek istediğimi söyledim bu ay sonuna kadar beklemem gerektiği söylendi. İçinde bulunduğum ayın tüm fatura bedeline ek olarak kalan 12 günü de ekstra yeni fatura üzerinden ödedim. Sebebini sorduğumda 15 günü geçtikten sonra bu tüm ayı ödemek zorunda olduğumu ve kalan günleri de yeni faturaya geçildiği için onu da ödemem gerektiği söylendi. Ona da tamam dedim. Fakat bugün cayma bedelimi kontrol ettiğimde 3597.31 lira olduğunu gördüm. Sebebini öğrenmek için aradım. Müşteri temsilcisi bana garip bir üslupla bunun önceki taahhütten cayma bedeli olduğunu söyledi. Benim anlamadığım bir saçmalık var şu an eski faturamda değilim. Ama bunun taahhüdü hala neden üzerimde diyorum ki ben bu faturadan öncekine dönmek istiyorum. Dönemezsin o zaman taahhüt iptal edilsin o da yok bana asla bir çözüm sunulmuyor.
Türk Telekom'dan taahhüdümün 3 ay kaldığını ve bana özel indirimli tarifeler tanımlayabileceklerini söyleyerek yaklaşık 35 gün önce arandım ve sayılan tarifelerden birisini kabul ettim. 1 hafta sonra oldukça hesaplı bir kampanyayla karşılaştım, farklı bir operatörde fakat geçiş sağlayamadım çünkü Tü...
18.08.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri 12 aylık taahhüdünüz bittiğine dair beni aradılar ve mağdur olmamanız adına paketinizi yenileyeceğiz dediler. Yeni bir paket sundular ben de mağdur olmamak adına onayladım. Telefonu kapattıktan sonra bir baktım ki taahhüdümün bitmesine daha 6 ay v...
15 Eylül’de Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı ve her ay 156 TL ödüyordum. 10GB hizmet alıyordum. Telefonda bana yine 10GB hizmet için 180 TL net ödeme yapacağım söylendi. 180 TL net ödemeyi 4 defa özellikle sordum ve her seferinde “evet, 180 TL net ödeyeceksiniz” ceva...
Türk Telekom isimli telekomünikasyon şirketi tarafından taahhüdümün bitmesine 2 ay kala arandım ve tekrar taahhüt isteyip istenmediğim soruldu. Ben de istemediğimi faturalı hat kullanmayacağımı hattımı değiştirmek istediğimi belirttim. Karşı taraf da bana faturasıza geçmek için tekrar Türk Telekom'u...
Türk Telekom'un çekmemesi nedeniyle operatör değişikliği yapmak istedim ve aylardır kullandığım tarifemin son ayıydı. Anlık bir gafletle müşteri temsilcisinin sunduğu tarifeyi, taahhüdümün bitmesine 15 gün kala kabul ettim. Ardından pişman olup Türk Telekom'u arayarak operatör değişikliği yaptığımda...
Yorumlar