Mavi Mağazasından Aldığım Eşofmanda Dikiş Açılması Ve İade Talebi

İstanbul Pendik’teki Mavi mağazasından aldığım iki adet eşofmanda, ürünü aldıktan kısa sürede cep kısmındaki dikişlerden açılma ve bariz kalite problemi yaşadım. Ürünlerin dikiş kısımları o kadar zayıf çıktı ki, iki eşofman da çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Ürünleri mağazaya götürüp durumu anlattığımda, incelemeye gönderilmesini önerdiler. Ürünler incelemeye gönderildi ancak sonuç olumsuz olarak geri döndü, herhangi bir şekilde hata kabul edilmedi ve sorun telafi edilmedi. Bana gönderilen ürünlerle birlikte gelen kontrol kağıdında da net bir açıklama yoktu; aslında yazsa da yazmasa da ürünlerin kalitesinin ciddi şekilde düştüğü açıkça ortada.

Dayanıklı olması gereken bir üründe bu kadar kısa sürede yaşanan dikiş problemlerinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin iade alınmasını ya da değişimimin sağlanmasını ve bu kalite probleminin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Mavi’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.