WhatsApp Doğrulama SMS’leri Türk Telekom Hattına Ulaşmıyor

Türk Telekom hattımı Redmi 9 model telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır sadece bu hatta WhatsApp doğrulama kodu SMS’i alamadığım için WhatsApp’a giriş yapamıyorum. Aynı telefona hattı takmadan, internet üzerinden WhatsApp yüklediğimde uygulama sorunsuz çalışıyor, yani telefonumda bir problem yok. Diğer tüm SMS’ler, banka ve uygulama doğrulama kodları hattıma normal şekilde geliyor; yalnızca WhatsApp doğrulama mesajları ulaşmıyor.

Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma “bizimle alakalı değil” denilerek herhangi bir inceleme ya da çözüm üretilmedi. Beş aydır bu problem devam ediyor ve hattımı WhatsApp için kullanamıyorum.

Türk Telekom’un hattımı ve ilgili ayarları detaylı şekilde inceleyerek WhatsApp doğrulama SMS’lerinin Türk Telekom hattıma sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlamasını ve bu sorunun neden kaynaklandığı hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.