Tod TV F1 Paketi Yarım Yılda Erken Sonlandırıldı

Tod TV üzerinden bir yıllık f1 paketi satın aldım. Üyeliğim f1 sezonunun başlangıcı olan mart ayında aktif edildi, ancak hiçbir şekilde tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 5 Ağustos tarihinde, futbol paketi mantığıyla sezon bitti denilerek üyeliğim sonlandırıldı. Satın alırken bir yıllık f1 paketi olarak sunulan bir hizmetin, altı ay dolmadan bitirilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Bu süreçte Tod TV müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana futbol sezonu bitişiyle aynı şekilde değerlendirildiği ve bu nedenle üyeliğimin sonlandığı söylendi. Ayrıca istersem e‑posta ile şikayet edebileceğim, bunun en doğal hakkım olduğu belirtilerek konu kapatıldı ve hiçbir çözüm üretilmedi. Ne yanlış yönlendirilmenin ne de erken sonlandırılan hizmetin telafisi için bir adım atılmadı.

Ben, satın aldığım paketin vaat edildiği şekilde tam yıl boyunca kullanıma açık olmasını veya kullanamadığım süreye ilişkin ücretin iadesini talep ediyorum. Tod TV’den, paketlerin süresi ve koşulları konusunda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçecek düzenlemeler yapılmasını istiyorum.