Türk Telekom van

02.10.2025 tarihinde Van/Edremit Süphan Mahallesi Gölaltı 2. Sokak No:7 adresindeki yalın 16 Mbps limitsiz ev internetim, bölgesel arıza gerekçesiyle kesildi. İlk aradığımda 19.10.2025 tarihinde geleceği söylendi, ancak bu tarihte hizmet gelmedi. Sonrasında da 02.11.2025 ve 16.11.2025 gibi tarihler ...

Türk Telekom hattımda tanımlı olan 30 GB ve 25 GB kontratlı internet ek paketlerinin iptalini, fatura kesim tarihinden önce (ayın 9’undan önce) müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede, ek paketlerin son olarak Ekim ayı faturasına yansıyacağı ve Kasım ayı faturasına eklenmeyeceği söylend...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Van İpekyolu Bahçıvan Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 4-5 haftadan uzun bir süredir altyapı çalışmaları nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Home office çalıştığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini defalarc...

Türk Telekom mobil hattıma bu ay geçiş yaptım ve ilk faturamda büyük bir mağduriyet yaşadım. Hattıma “durma özelliği” tanımlanmadığı için 600 MB internet aşımı nedeniyle faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Toplam güncel faturam 786,67 TL oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durma ...

Van/Tuşba’da 5382****99 numaralı aboneye ait evde internet hizmetim iki gündür kesik. Mahalle genelinde yaşanan bu sorun nedeniyle hem internete erişim sağlayamıyor hem de iş yerimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çağrı merkezinde çalıştığım için internet kesintisi yüzünden iş yerimden ceza aldım ve te...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde bugün itibarıyla modemimde kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak, ısrarla istememe rağmen bana herhangi bir servis bilgisi veya yetkili servis nu...

Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğim için Ekim ayında gelen faturada, 300 TL tutarında hizmet kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturam henüz kesilmemesine rağmen bu ücret tarafıma yansıtıldı bir önceki ay da çıkan faturamın son ödeme tarihi 16.10.2025di ben faturayı 19.10.2025 tatilinde yatı...

Van Erciş ilçesi Yukarı Işıklı Mahallesi Affatlar b Küme Evleri’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür hem benim hem de mahalledeki komşularımın telefonlarında ciddi bir internet çekmeme sorunu yaşıyoruz. Özellikle evde internet neredeyse hiç kulla...

19.10.2025 tarihinden beri Van İpekyolu Selimbey Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 32 Mbps evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Sürekli “genel arıza var” denilerek mağduriyetim giderilmiyor ve arıza kaydım kapatılıyor. Bu durum sadece bu döneme özgü değil, sürekli tekrar eden bir sorun hali...

1 Kasım’dan bu yana Van İpekyolu’ndaki ev internetimde paket değişikliği yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana uygun bir paket sunulmadığı belirtildi. Müşteri numaram: 5425****11. Daha uygun bir internet paketine geçiş yapmak istiyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunması...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum ve şu anda aylık 450 TL ödeme yapıyorum. Ancak, uygulama üzerinden paketimi yenilemek istediğimde bana en düşük seçenek olarak 735 TL sunuluyor ve başka bir alternatif gösterilmiyor. Oysa bir ay önce aynı paketi 480 TL’ye yenileyen ark...

Van Muradiye Fevzi Çakmak Mahallesi 413. Sokak No:3 adresinde Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun, hasar görmüş bir direkten kaynaklandığını öğrendim. Ancak bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak...

Ben Türk Telekom müşterisiyim ve Değerli Prime 45 GB paketini kullanıyorum. Van Ortanca İpekyolu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Son üç aydır faturama bilgim dışında “Eşsiz 25 GB” isimli ek bir paket yansıtılıyor. Ağustos 2025’te 441,75 TL, Eylül 2025’te 566,50 TL, Ekim 2025’te ise 585 TL fatura öded...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7728) faturası, Mayıs 2025’ten itibaren 5 ay boyunca her ay kredi kartımdan iki kez çekildi. Kredi kartım yaklaşık iki yıldır uygulamada kayıtlı ve tüm ödemeler otomatik olarak gerçekleşti. Bu sorunu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatalarını...

28 Ekim’den bu yana Van İpekyolu’ndaki adresimde Türk Telekom 50 Mbps VDSL internet hizmetim çalışmıyor, DSL ışığım sürekli olarak sönük durumda. 7038265301 numaralı aboneyim. Arızanın başladığı günden bu yana 23 defa çağrı merkezini aradım, ancak hiçbir çalışan yardımcı olmadı ve sürekli oyalandım....

Türk Telekom mobil hattımı Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir sürekli şebeke sorunları yaşıyorum. Hattımda sık sık kopmalar oluyor ve internet hızı çok yavaş. Bu sorunlar günün her saatinde, her koşulda devam ediyor. Faturalı hattım için aylık 400 TL ödem...

Yaklaşık iki hafta önce, Van İpekyolu Halilağa Mahallesi Melen Caddesi Özlü 6. Sokak’ta yaşadığım adreste, dışarıdaki internet kablosuna tır çarpması sonucu ev internetim tamamen kesildi. Olayın ardından hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek arıza kaydı oluşturdum. İlk o...

30 Ekim 2025 saat 15:00 civarından beri, yaklaşık 9 saattir Van Erciş’te Türk Telekom hattımda tamamen şebeke yok. Bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve SMS gönderemiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, iki kez aradım. Her seferinde “dönüş yapılacak” denildi ancak b...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde, 5 gündür tamamen bağlantı yok. İstasyon Mahallesi, Itır Sokak No:22 Kat:3 Tuşba/Van adresinde yaşıyorum ve internetim 0549*****91 numaralı aboneliğime bağlı. 12 aylık sözleşmemin henüz 2. Ayındayım. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

Türk Telekom 8861788609 numaralı evde internet aboneliğimde, Van Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli oyalandım ve arızanın giderileceği söylendi. Fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ta...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom’un 200 Mbps hızındaki ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu sürenin yalnızca 4 ayında hizmetten verim alabildim; diğer dönemlerde ise sürekli bağlantı sorunları yaşadım ve defalarca kayıt açtırmak zorunda kaldım. Sorunlar, yaklaşık 4 ay önce modem değişimiyle ...

Yaklaşık 1 aydır Van İpekyolu Selimbey Mahallesi Yoğurtçuoğlu Sokak Günay Sitesi'nde oturuyoruz ve Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti altyapısı kullanıyoruz. 4 Ekim tarihinde yapılan yol çalışması sırasında altyapı kabloları koptu ve o günden beri sitemizde internet hizmeti tamamen kesildi. ...

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell’den Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Van Merkez’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ya da sesim karşı tarafa gitmiyor. Bu nedenle her aramada “telefonu kapat, WhatsApp’tan a...