Randevu Ertelemeleri Nedeniyle Fiber İnternet Kurulumu Gerçekleşmiyor

Türk Telekom’dan ev adresime 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak 06.07.2026 tarihinden bu yana kurulum için verilen randevular sürekli erteleniyor. Üç gündür her seferinde randevu tarihi veriliyor, ben de işimi gücümü bu saatlere göre ayarlayıp evde bekliyorum, ardından “randevunuz ertelenmiştir” şeklinde mesaj geliyor ve kimse gelmiyor.

Başvuru numaram 7646148921, adresim Van İpekyolu ilçesindedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde açık randevu göründüğü için şikayet kaydı oluşturamadıklarını, sadece randevu tarihini söyleyebildiklerini ifade ediyorlar. Böylece ne kurulum yapılıyor ne de resmi bir şikayet kaydı açılabiliyor.

Sürekli ertelenen bu randevular nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum ve bu sorumsuz çalışma nedeniyle mağdur durumdayım. Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, kurulumun net bir tarihte ve verilen saatte gerçekten gerçekleştirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.